1. 公平原则的适用：在采用格式条款订立合同时，提供格式条款的一方应遵循公平原则，确立当事人之间的权利和义务。
2. 提示或说明的义务：根据《合同法》规定，提供格式条款的一方有义务提供提示或说明。对于免除或限制责任的条款，提供方应以合理方式提醒对方，并根据对方要求进行解释。
3. 免责条款的无效性：根据《合同法》第四十条的规定，具备合同绝对无效条件之一的格式条款均无效。免责条款中规定因故意或重大过失给对方造成人身伤害或财产损失的条款也无效。免除提供格式条款一方主要义务，排除对方主要权利的条款同样无效。
4. 歧义条款的解释原则：根据《合同法》规定，对于发生争议的格式条款，应按照通常的理解进行解释。如果存在两种以上的解释，应采用不利于提供格式条款一方的解释。
5. 约定条款优先原则：在格式条款和约定条款不一致的情况下，应优先适用约定条款。
1. 免责、加重和排除责任的条款无效：格式条款中免除提供方责任、加重对方责任或排除对方主要权利的条款无效。
2. 损害社会公共利益的条款无效：根据《合同法》第52条规定，违反损害社会公共利益的格式条款无效，以及违反法律强制性规定、掩盖非法目的的格式条款也无效。
3. 造成人身伤害或财产损失的免责条款无效：根据《合同法》第53条规定，免责条款中规定因故意或重大过失造成对方人身伤害或财产损失的条款无效。
根据中国民用航空局《关于改进民航票务服务工作的通知》，航空公司应合理确定客票退改签收费标准，退票费不得高于客票的实际销售价格。同时，应制定机票退改签收费的“阶梯费率”，根据不同票价水平和时间节点等因素，设定合理的梯次收费标准，而不是简单规定特价机票一律不得退改签。
合同法格式条款的相关规定。在订立合同时，采用格式条款的一方应遵循公平原则，对免责或限制责任的条款需提请对方注意并说明。若格式条款违反民法和合同法强行性规定、违反民法基本原则，如公序良俗原则、诚实信用原则和禁止权利滥用原则，则该条款无效。在解释格式条款
我国法律对于格式条款的解释原则，以及在何种情况下格式条款会被视为无效。当存在多种解释时，解释应不利于提供格式条款的一方。无效情形包括：免除责任、加重对方责任或排除对方主要权利的格式条款；违反《合同法》相关规定的格式条款，如损害社会公共利益、违反法律强
甲、乙双方关于出口代理的协议书。甲方同意乙方以公司名义开展业务活动，签订外贸和购销合同，提供谈判场所、通讯便利、出口业务咨询等。乙方需遵守法律和政策，承担自身业务费用，并保障提供的出货资料真实有效。双方需严格执行协议，因外商原因造成合同不能履行时甲方
甲乙双方就培训合作达成的一致协议。协议内容包括培训项目、时间、费用、付款方式、责任与义务等。乙方自愿参加甲方举办的培训课程，并同意遵守相关培训、管理制度。双方对合作方式、权益份额、学员纪律、违约责任等方面进行了明确约定。此外，还规定了补充协议的效力。
