(二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。
2020-05-25
依据消费者权益保护法的规定,消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;在消费者权益保护法中,用义务约束经营者的行为,从而建立并维护经营者之间平等、有序的市场竞
2020-05-25
国家工商行政管理总局发布的《合同违法行为监督处理办法》明确经营者不得以“最终解释权”为借口,侵害消费者的权利。根据《合同法》的规定,商家在商品促销广告中所附的“最终解释权”条款,违背了公平原则,违反了合同法的强制性规定,是无效条款,商家的“最终解释权
2020-05-25
商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。具体判定标准如下:。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内
2020-05-25
消费争议仲裁,是将消费者与经营者将所争议的事项交由仲裁机构进行处理,仲裁机构需要对争议事项、证据、适用法律依据作出说明。如果仲裁争议金额小于3万元的,可提请宁波市消费者协会消费争议仲裁办事处仲裁。
2020-05-25
我国《消费者权益保护法》第四条规定,经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。同时,该法第十条规定,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的
2020-05-25
对“禁止自带酒水”等餐饮业“霸王条款”,长期以来消费者意见很大。2013年12月,北京市工商局向社会发布了“禁止自带酒水”“包间最低消费”“消毒餐具另收费”等餐饮行业常见的6种不公平格式条款。“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”,均属于餐饮经营者利用其优势
2020-05-25
旅游消费遭遇侵权时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关
2020-05-25
如果属于以次充好、以假充真的商品,或者有其他证据证明属于欺诈消费者的,可以根据《消费者权益保护法》第四十九条规定(经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一
2020-05-25
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
2020-05-25
消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建
2020-05-25
《消费者权益保护法》第二章第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。《消费者权益保护法》第十二条规
2020-05-25
一消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。六消费者
2020-05-25
按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的买房人,如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为,首先可以采取民事协商的办法进行调解,如果调解不成,便可以向各级消费者协会投诉。即对于侵害消费者权益严重的经营者,由消协将其披露,明确告知消费者,
2020-05-25
根据《消费者权益保护法》的有关规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害的,在与经营者交涉未解决的情况下,可向消协投诉。投诉可用书面文字材料或口述进行。这里应特别注意搜集实物证据,如种子出苗率低,应在苗期取证;如种子不纯或有假,造成
2020-05-25
《中华人民共和国食品安全法》第九十六条规定,销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。然而,由于该条中的“明知”缺乏客观标准和形式要件,纠纷中一些食品经营者以自己并非“明知”为由,拒绝
2020-05-25
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
申请施工许可证的条件和办理流程。申请施工许可证需满足多个条件,包括施工场地条件、用地批准手续、规划许可证等。办理时需提交相关材料,如申请表、规划许可证等。办理流程包括领取申请表、审批等步骤。施工过程中,如发生变更需重新申请许可证,许可证应放置在现场备
邻居骂人行为是否构成犯罪以及民事诉讼的救济途径。根据《治安管理处罚法》,骂人行为可能构成侮辱罪或诽谤罪。无论是否构成犯罪,受害方均可提起民事诉讼,寻求停止侵害、赔礼道歉和赔偿损失的救济。通过递交起诉状、证据材料,经过立案、排期、送达开庭传票、缴纳诉讼
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围