消费者对于经营者虚假宣传可以采取自行索赔或向消委会投诉的方式维护自己的合法权益。根据《反不正当竞争法》和《广告法》的规定,经营者和广告经营者对于虚假宣传承担法律责任
2024-04-17
如果消费者遭遇假代购被骗,可以在确认收货之前申请退款,或者在确认支付后的15个工作日内申请维权。不过,这样的维权都是需要买方自行提供举证凭据的。因此,在代购过程中要注意保留好购物凭证或网上交易记录等证据。因此,消费者可以向代购卖家所在的工商部门检举投诉
2024-04-16
如果购买到假烟,可以通过以下方式维权:首先与经营者协商要求“退一赔三”,即退还购买款并赔偿三倍金额;其次可以请求消费者协会或其他调解组织进行调解;还可以向烟草管理部门或市场监督管理部门投诉;如果与经营者达成仲裁协议,可以根据协议提请仲裁机构仲裁;最后
2024-04-15
当消费者遇到装修纠纷时,投诉到相关行业协会也是解决问题比较有效的途径。当消费者在装修的过程中遇到问题,又与装饰公司沟通未果时,我们便可以向消协投诉,拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。等消费者协会了解事情经过及情况时,开展进一步调查,如装修公司有证据
2024-04-12
2024-04-08
根据《商品房销售管理办法》第三十条规定,房地产开发企业应按合同约定及时交付商品房给买受人。如果开发商逾期交房,买受人可以向房产局投诉或者向消费者保护协会维权。如果延
2024-04-08
电子商务争议可以通过协商和解,请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。当事人在违反民事诉讼法对级别管辖和专属管辖规定的情况下,可以按其约定的地点管辖。当事人也可在电子商务合同中订有仲裁
2024-04-07
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;记得附证据清单,与事实有关的证明材料,如快递单据、发票等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在纠纷解决过程中提供新证据。
2024-04-07
向信息产业部门、通信管理局投诉网站,向工商管理局、消费者委员会投诉广告主。电话你可以查一下,搜索或114都可以。取证拿去工商部门反应。发送邮件至jubao@12377cn进行提交;下载“12377举报”手机客户端进行提交;
2024-04-06
一、经营者之间购、销活动方面的纠纷; 二、消费者个人私下交易纠纷; 三、商品超过规定的保修期和保证期; 五、末按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的; 六、被投诉方不明确的; 七、争议双方曾达成调解协议并已执行,
2024-04-03
中国消费者协会为了维护农民消费者的合法权益,及时、有效地处理农机投诉,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》和中国消费者协会的有关规定,制订了《》,并于2001年11月31日正式发布。
2024-04-01
12315消费者投诉申诉举报中心接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉、申诉、举报。举报人不愿意表明身份的,应当尊重其意愿。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉、举报,应依照相应的工商行政管理法规进行受理。对不属于工商行政管理部门
2024-04-01
消费者与经营者在解决争议时有四种主要方式。首先,双方可以协商解决。其次,消费者可以向消费者权益保护组织等第三方机构请求调解。这些组织主要是指省市县的消费者协会。如果对协商结果不满意,消费者可以向当地消费者协会投诉,请求调解。第三种方式是向当地质量技术
2024-04-01
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;
2024-03-31
在我国,受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。工商行政管理局和国家质量技术监督局在产品质量监督
2024-03-31
消费者投诉是指消费者为保护自己的权益而向消费者协会寻求调解的行为。消费者协会在接受投诉时需要遵循地域和级别管辖的原则。具体而言,投诉由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理,如果被诉方所在地与消费者常住地不一致,则由常住地的县级消费者协会或下属分
2024-03-31
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。