我国《消费者权益保护法》第18条第2款规定,“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。”如果商场未尽到安全保障义务,致使顾客在商场滑倒,造成顾客人身损害的,应当按照《消费者权益保护法》第48条的规
2020-05-25
依据我国合同法的规定,定作人在验收产品质量的时候,如果生产的产品存在缺陷的,是质量不合约定的情形,定作人是可以要求退货的。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷
2020-05-25
依据我产品质量法及消费者权益保护法的规定,消费者购买到有缺陷的产品时,消费者可以进行退货,如果造成损害的,可以要求经营者进行赔偿。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害
2020-05-25
依据我国消费者权益保护法及相关法律的规定,产品如果存在质量缺陷的,快速救济的措施包括,未造成人身损害的情况下与经营者协商赔偿退货事宜,造成人身损害的,可以立即报警处理。在产品侵权责任中,最重要的是确定承担责任的主体问题。产品侵权赔偿责任的最终承担者,
2020-05-25
对于隐形消费、强制消费,有权拒绝以维护自身权益。《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”商家拖延应承担违约责任。《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约
2020-05-25
欺诈行为是指经营者在经营商品或者服务中,采取虚假或其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。消费者遭遇婚纱摄影欺诈,可以选择立即报警,然后向当地消协投诉,《消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法通则》可以对所有的消费者进行保
2020-05-25
依据我国消费者权益保护法的规定,经营者出售过期茶叶的,由工商管理部门给予处罚,依据具体情节可以处警告、没收违法所得、罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等。经营者有前款规定情形的,除依照法律、法规规定予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。
2020-05-25
依据消费乾权益保护法的规定,超市出售变质食品的,消费者可以要求超市退一赔三,如果造成消费者身体不适的,还需要进行相应的赔偿。(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的;(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;经营者有前款规定情形
2020-05-25
律师表示:《消费者权益保护法》第49条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。”根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,经营者在向消费者提
2020-05-25
收集证据起诉对方。(一)因拒绝旅游经营者安排的购物活动或者另行付费的项目被增收的费用;(二)在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄、职业等差异而增收的费用。旅游者是消费者,其根本权益受《消费者权益保护法》的保护。差价费的收取,严重损害了
2020-05-25
除了民事申诉、刑事申诉案件外,还包括其他申诉,如消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责
2020-05-25
消费者权益被侵犯后通过诉讼维权时,并不符合法律援助条例的范围,所以是不能申请法律援助的。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。消费者因其合法权益受到侵害,可向
2020-05-25
消费者的权益是否受到侵害,要用事实、证据来证明,而不能感情用事。有些消费者在投诉、申诉、起诉时,事实不清楚、法律关系不明确、证据不充分,却反复强调因“侵害”而使自己的感情受到刺激、打击,从而认定经营者侵权,这是毫无道理的。
2020-05-25
一些经营者抓住消费者这样的心理,不断侵犯消费者的合法权益。消费者如何提高维权意识,消费者应该做到只要有侵害消费者权利的事情出现,消费者都应该用法律或去消费者协会保护自己。平时多看一些消费者权益保护法之类的法律书籍,来丰富自己的法律知识,以备受到侵害时
2020-05-25
价格欺诈行为又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。第一条为维护市场秩序,禁止价格欺诈行为,促进公平竞争,保护消费者和经营者的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》,制定本规定。第十一
2020-05-25
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规
2020-05-25
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
高利贷的风险和法律问题。高利贷具有剥削和非生产性质,借款人主要将借款用于非生产支出。在民间借贷中,应注意订立借款合同、收条出具、借款利息、借款用途和担保等法律问题。借款合同应保存借款人身份证明文件,收条应明确记录收款形式;借款利息不得预先在本金中扣除
交通事故责任书的出具时间规定。公安机关交通管理部门需与检验、鉴定机构约定完成检验、鉴定的期限,一般为不超过20日,并将检验、鉴定报告复印件送达当事人。同时,公安机关交通管理部门应在现场调查或检验、鉴定结论确定之日起一定时间内制作道路交通事故认定书。对
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