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怎么投诉电商平台相关法律知识

  • 电商平台被投诉虚假宣传了如何处理

    首先我们要知道什么是虚假宣传。虚假宣传包括一些虚假夸大的词,什么最高级、最顶端,最什么什么的,还有就是一些虚假承诺,夸大功能等。例如减肥药的功效“绝不反弹”、“第一品牌”等等。商家们在自己的详情页上千万不要出现这类词语,了解电商平台的规则。不然就会收

    2025-01-28

  • 电商平台被投诉假冒品牌如何处罚

    依据我国刑法的规定,电商平台被投诉假冒品牌是属于生产、销售假冒伪劣产品的行为,情节严重构成犯罪的,犯罪分子是有可能坐牢的。第五十一条 对侵犯注册商标专用权的行为,任何人可以向工商行政管理部门投诉或者举报。第五十二条 对侵犯注册商标专用权的行为,罚款数额

    2024-09-29

  • 电商怎样建立投诉机制

    电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制,公开投诉、举报方式等信息,及时受理并处理投诉、举报。第六十三条 电子商务平台经营者可以建立争议在线解决机制,制定并公示争议解决规则,根据自愿原则,公平、公正地解决当事人的争议。

    2024-09-03

  • 电商平台商家虚假宣传半年后如何投诉

    消费者发现电商平台商家有虚假宣传行为的,可以向天猫平台举报,也可以向监督检查部门举报,举报的方式包括电话、信箱或者电子邮件。一般认为,当商业宣传具有或可能具有欺骗、误导消费者的购买倾向或决策能力的,就构成了虚假宣传行为。虚假宣传行为是违反诚实信用原则

    2024-02-22

  • 电商平台违法广告法如何处罚

    首先,及时撤下违规广告,并进行自查避免遗漏。然后根据实际造成的后果对客户进行适当的民事赔偿。如果客户投诉到工商部门,商家还需要承担罚款或者吊销营业执照等处罚,而电商平台作为发布平台在有可能需要承担连带责任,被罚款或者代为赔偿。第五十六条违反本法规定,

    2024-02-14

  • 电商平台遭遇虚假广告投诉如何处理

    作为卖家,在接到买家投诉你虚假宣传时,一定要积极进行自查,看看自己宣传广告语是否是出现了夸大其词的成分,假如却有此事,就一定要引起重视,要认真的去处理此事。(二)商家虚假宣传赔偿的增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的虚假宣传赔偿,依照其

    2023-12-20

  • 淘宝代购卖家是假货怎么投诉吗

    依据我国消费者权益保护法的规定,消费者在淘宝代购购买到假货的,可以向消委会、相关行政机关、淘宝平台进行投诉。“卖家秀”的行为通常在电商,微商中较为常见,一般“卖家秀”用词夸张,使人很容易信以为真,但这不代表网购电商存在“卖家秀”就属于虚假广告,“卖家

    2023-09-20

  • 电商平台价格虚假广告可以投诉吗

    《反不正当竞争法》第24条第1款规定,经营者利用广告和其他方法,对商品作引人误解的虚假广告的,监督检查部门应责令停止违法行为,消除影响,并可根据情节处1万元以上20万元以下的罚款;《反不正当竞争法》第24条第2款规定,广告经营者在明知或应知情况下,代理、设计、

    2020-07-21

  • 电商平台的电子产品质量问题运费谁承担

    由于质量退货问题引起的发货退货邮费均由商家承担。先找卖家协商,如运费问题你无法和卖家协商一致,你可以在网上投诉卖家。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。

    2020-07-21

  • 双方通过电子商务平台达成的协议可以成立为合同吗

    2015年4月8日,原告王某通过某电子商务平台与被告某公司达成销售协议,王某向某公司购买化肥20吨,价款人民币8万元。原告为此向某电商平台运营商投诉,在没有得到满意的解决后,王某向法院起诉,要求解除双方定立的协议,某公司退还货款并支付违约金。第一种意见认为,

    2020-05-25

  • 大众点评恶意差评怎么办

    依据我国相关法律的规定,经营者被故意刷差评的,可以先与平台进行沟通,让平台介入调查,也可以自行收集证据,向工商管理部门投诉不正当竞争的行为。(五)以交易达成后违背事实的恶意评价损害竞争对手的商业信誉;恶意差评一般具有以下特点:。通常遇到恶意差评,电商可

    2020-05-25

  • 需要激活的电子产品激活后发现有质量问题,不予退货怎么办

    电子产品激活后如果有质量问题的,购买者可以要求商家进行退货,如果商家不退货的可以到电商平台投诉或者到消协投诉。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。《消费者权益

    2020-05-25

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