许多消费者反映,在与汽车经销商签订购车合同时,合同中设置的有些条款只对经销商有利,有些甚至与法律相悖,构成“霸王条款”。消费者周女士就遭遇了“霸王条款”,她于今年3月29日在一场汽车展销会上定购了一辆汽车,车价133800元,并当场支付定金1000元,合同约定在5
2024-09-01
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。但是,消费者如何
2024-09-01
广西消委会发布消费提示称,其实,这是商家不断通过“洗脑式”宣传,向老年消费者推销保健品等各种商品,误导老人一步步掉入消费陷阱。广西消委会根据老年人消费投诉的案例,认为当前老年人消费有两大特点:老年人已经成为养生、保健品以及理疗仪、按摩器等保健器械的主
2024-09-01
有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。
2024-09-01
知假—买假—索赔是《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布以来出现的新情况。作者通过对两个知假买假案件的剖析,从民法解释学的角度,肯定了这一行为的合法性和更深层次的社会意义。鉴于当前社会上假冒伪劣产品泛滥,消费者人身、财产权益频频受侵,有的人便以“打假
2024-09-01
如果与商家交涉无果,周女士因为用茶具受到人身伤害了,那么,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》的规定,消费者可以直接向生产者要求赔偿,如果生产厂商拒绝的话,可以通过诉讼途径加以解决。根据《消费者权益保护法》第二十二条规定,经营者提供商品或者服务,
2024-09-01
安全权具体包括消费者生命安全权、健康安全权、财产安全权等。侵犯安全权的行为有:经营者出售过期的商品;出售变质的食品或食品中含有对身体有害的物质;出售伪劣产品等。这些行为致使消费者的人身、财产受到损害。即消费者的生活不受危害的权利,如因仪器有毒而致使消费
2024-09-01
通过与商家协商退换货来解决;通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;通过拨打商家所在地12315;消费者投诉电话来处理;通过到法院起诉来处理。①欺骗消费者,消费者可以到工商局、消费者协议进行举报,要求追究商家的法律责任;
2024-09-01
知悉真情权,是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、
2024-08-31
确实是足金的,可以要求换回来,如果不行,直接向消协进行投诉的,消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:。(二) 案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级消费者协会处理。(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当
2024-08-31
1、加强法制宣传,让消费者主动参与打假,提高产品质量;2、加大行政处罚力度,快速处理消费者投诉案件,打击假冒伪劣企业;3、增强产品质量检测部门的权威性,减少鉴定引起的争论;4、明确特殊人身损害与其他损害的法律适用;5、提倡产品质量责任强制性保险,保障
2024-08-31
消费者在购买、使用商品和接受服务时,其合法权益受到损害,必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定,解决消费者权益争议的途径主要有五种:。这一规定赋予消费者对求偿主体的选择权,同时也强化和固定了销售者、生产
2024-08-30
消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果,可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。所以一旦发生消费争议,消费者应及时向消费者协会投诉。
2024-08-30
所以,遭遇宰客时,旅客既可以追究旅行社的责任,也可以直接追究宰客商家的责任。游客被宰后,也可以首选旅游局和消费者协会进行投诉,旅游局虽执法能力有限,但接到投诉时会及时通知并移交有关部门查处。消费者协会不仅可以直接出面协调,也可以督促相关部门为消费者解
2024-08-30
快递取件二次收费违法的,因为这是消费者的权益,应该得到应有的保护,快递二次收费就是违法了消费者的基本权利。有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。
2024-08-30
消费者在投诉过程中,往往只关注产品质量问题,而忽视了其他受到侵害的权益。本文介绍了一些被忽视的索赔权利。首先,消费者可以对延时服务进行索赔,无论是事后索赔还是事中
2024-08-30
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
申请施工许可证的条件和办理流程。申请施工许可证需满足多个条件,包括施工场地条件、用地批准手续、规划许可证等。办理时需提交相关材料,如申请表、规划许可证等。办理流程包括领取申请表、审批等步骤。施工过程中,如发生变更需重新申请许可证,许可证应放置在现场备
邻居骂人行为是否构成犯罪以及民事诉讼的救济途径。根据《治安管理处罚法》,骂人行为可能构成侮辱罪或诽谤罪。无论是否构成犯罪,受害方均可提起民事诉讼,寻求停止侵害、赔礼道歉和赔偿损失的救济。通过递交起诉状、证据材料,经过立案、排期、送达开庭传票、缴纳诉讼
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围