消费者在购买商品时，如果发现质量问题或对服务不满意，可以采取投诉的方式来维护自己的权益。根据相关法律法规规定，消费者可以选择与商店协商解决争议，如果协商不成功，可以向消费者协会投诉，也可以直接向消协投诉。
消费者在发生争议后的2年内，有权向消费者协会、行政机关投诉或申诉。然而，为了确保投诉的有效性，消费者应尽早向消费者协会投诉，避免时间过长导致证据丢失。此外，一些易腐商品在时间过长后很难鉴别质量问题，特别是已过“三包”期限的商品，解决争议将更加困难。因此，一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
消费者可以选择书面或口头形式向消费者协会投诉。对于忙于工作或学习无法亲自前往消费者协会的消费者，可以选择书面投诉并通过邮寄方式发送投诉信件。投诉信件应包括购物时间、商店名称、地址、邮政编码和联系电话等基本信息。同时，应详细描述商品的名称、品牌、型号、生产厂家、生产日期或有效期等信息。接下来，要详细说明质量问题发生的时间、经过或对服务不满意的具体表现，并阐明认为存在质量问题或服务问题的理由，提出具体要求并说明是否适用“三包”政策。最后，消费者应提供购物发票的复印件等凭证，并在特殊情况下提供相关说明，如季节降价、清仓处理、处理品、等外品、试销品等。这些信息将有助于消协处理投诉。
对于涉及到商品质量问题的投诉，消费者必须亲自前往消协所在地进行投诉。在投诉时，消费者应携带购物发票等凭证和实物等。然后，口头叙述争议发生的前因后果，可以按照书面投诉的条理进行叙述。对消委会接待人员的提问，应实事求是地回答。无论是书面投诉还是口头投诉，消费者都应保持客观、真实和全面。最后，消费者需要填写投诉表。
为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，及时解决消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，国家工商行政管理总局根据《消费者权益保护法》等法律法规制定了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》。该办法自2014年3月15日起施行。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求，包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时，文章还介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
汽车产品召回的相关法律规定。规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车产品相关活动的各方，制造商需履行召回义务并承担费用。当汽车产品存在缺陷时，需按照主动或指令召回程序要求组织召回。召回制度旨在保护消费者安全，促进企业发展，并维护我国消费者国际经济利益。
梁先生在小米公司官网购买手机后，因遇到手机自动重启、程序丢失等问题认为公司虚假宣传而将其告上法庭的案情。法官认为小米公司的广告虽然夸大效果但并不构成民事欺诈，实际交付的手机与广告宣传的配置一致，只是广告描述过于夸张。不当的广告宣传并不等同于欺诈行为，
消费者维权的途径及注意事项。文章介绍了协商和解、消费者协会调解、向有关行政部门申诉和提起诉讼等维权方式。在协商和解时，消费者需注意经营者的故意拖延、无理拒绝和责任推卸行为。其他途径包括通过消费者协会调解、向相关行政部门申诉和提起诉讼等。诉讼是法定程序
