当前位置:手心律师网首页 > 消费者售后服务相关法律知识

消费者售后服务相关法律知识

  • 退还的保价金额中要扣除赠品金额吗

    第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。格式条款、通知、声

    2022-07-12

  • 民法典汽车买卖合同交车时间如何约定

    签订汽车买卖合同时,车辆交付时间最好明确约定,例如要约定某年某月某日交付车辆。消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节,如交车方式、地点、时间;保养、维修等售后服务;免费保养以时间计,还是以里程计;交车时间违约后,双方责任是否对等。购车合同中要特

    2021-12-27

  • 著名商标认定的条件有哪些

    使用该商标的商品销售量大、销售区域广、市场占有率较高;使用该商标的商品或服务质量优良,消费者(用户)对其投诉率低,售后服务好;使用该商标的商品或服务近几年来的主要经济指标在全省同行业中名列前茅;近三年商标所有人在实际使用该商标时未发生侵犯他人注册商标专

    2020-07-21

  • 消费者哪些权益受法律保护

    即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费

    2020-05-25

  • 香港地区消费如何维权

    香港对商品不实行“三包”,香港政府只规定商品必须符合安全标准,商品的售后服务以及经营者的义务主要是消费者和经营者协商达成的,因此消费者购买商品时要就有关事项和经营者进行详细约定并以书面形式予以确认。在香港购物建议选择标有“优”、“正”标志的商家、商品

    2020-05-25

  • 先行赔付流程是怎样的,哪些情况不属于赔付范围

    所谓先行赔付,就是当经营者不在的时候,消费者可以向市场主办单位提出赔偿,然后再由市场主办单位对经营者进行追偿。也就是说,消费者在无法获得应承担实体义务的经营者赔偿时,可以向一个相关第三人索赔,再由该第三人向应承担实体义务的经营者追偿的一种售后服务体系

    2020-05-25

  • 经营者十一项义务具体指哪些

    第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、

    2020-05-25

  • 打折商品是否可以享受质量三包的权利

    打折商品不享受三包售后服务是侵犯消费者合法权益的“霸王条款”。消费者支付的价款是购买包含售后服务在内的商品价格,不管是打折商品、特价商品,都是商家的促销行为,只要所售的商品属于正品,而不是商品本身存在质量问题,无论打多少折,都应该享受完整的‘三包’售

    2020-05-25

  • 电视直销,产品质量无保证

    电视购物除广告宣传与实际产品不符外,电视购物还存在虚假承诺、售后服务无保障等问题。工作人员提醒消费者,在社会诚信体系还不健全的情况下,提高自我保护意识和能力是很重要的。

    2020-05-25

  • 实体店商品没有质量问题可以随意退货吗

    关于实体店无理由退货制度并没有任何比较明确的规定,但是根据新《消费者权益保护法》规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日

    2020-05-25

  • 消费者权益保护法司法解释(一)

    《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条规定:消费者购买商品或者接受服务,有权向经营者索取购货发票或者服务单据、售后服务凭据等凭证。《消费者权益保护法》赋予消费者安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风

    2020-05-25

< 1 2
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式

    工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的

  • 事实婚姻的概念和法律规定

    事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释

  • 一、高利贷的定义及利率范围

    高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围

  • 什么是高利贷,高利贷如何界定,放高利贷违法吗

    高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。

  • 建筑施工许可证办理条件的要求
  • 行政拘留的定义和适用条件
  • 拘留在民事诉讼中的适用条件和限制

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师