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消费者售后服务相关法律知识

  • 去店里选的东西但是做完回来却换了颜色是欺骗消费者吗

    购买商品后发现其颜色被更改的情况是否构成欺骗消费者。这可能涉及欺诈意图或误解错误,消费者可通过联系商家、检查退换政策或投诉机构来应对。商家欺骗消费者的表现包括虚假宣传、销售假冒产品、虚假定价、隐瞒信息和虚假售后服务等。

    2025-03-27

  • 直销与非法传销分别是什么意思

    合法直销是将优质的产品直接输送给消费者,同时也有完善的售后服务保障和退货机制,可以避免消费者和推销人员的经济损失。

    2025-02-04

  • 作为一名消费者,拥有哪些权利

    知悉真情权,是指消费者所享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务,或者服务的内容、

    2024-08-31

  • 著名商标认定的条件

    使用该商标的商品或服务质量优良,消费者(用户)对其投诉率低,售后服务好;使用该商标的商品或服务近三年来的主要经济指标在全省同行业中名列前茅;近三年商标所有人在实际使用该商标时未发生侵犯他人注册商标专用权行为;(五)申请认定著名商标的商品近3年的年销售量、营业

    2024-08-15

  • 向消协投诉电脑售后服务站应该做些什么

    消费者由于工作学习繁忙,无暇抽身前往消费者协会投诉时,可以采取书面投诉,邮寄送达的方式。

    2024-06-09

  • 消费者权益保护法有哪些规定

    第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务

    2024-06-06

  • 不能提供售后服务如何维权

    经营者出售商品后,提供售后服务是连带的责任,如果经营者不提供售后服务的,消费者可以进行投诉维护自己的权益。即消费者享有在购买、使用商品和接受服务人身、财产安全不受损害的权利。即时消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

    2024-05-19

  • 生产者方面的消费者权益保护措施分析

    在市场经济中,消费是经济活动的起点和归宿。消费者与生产者有共同的需要和利益。为保护消费者的利益,生产者应调整结构、开发新产品,满足消费者的需求,尤其要关注农村市场。同时,提高产品质量和做好售后服务也是保护消费者权益的重点。引导消费者购买名优产品,减少

    2024-03-27

  • 消费者知悉真情权指的是什么

    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服

    2024-03-01

  • 价格欺诈具体表现哪些方面

    消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容

    2023-12-29

  • 银行卡异地无法使用卡主怎么维权

    第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服

    2023-12-03

  • 什么是经营者接受监督义务

    《消费者权益保护法》第17条规定,经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者的监督。这是经营者应当履行的义务。经营者必须虚心听取和接受消费者有关商品质量、服务态度、计量标准、质量标志、售后服务、价格状况等各方面的意见和监督。

    2023-09-18

  • 网络购物纠纷有哪些

      由于网络购物的特殊性以及缺乏有效监管机制和措施,网络购物轻松便捷的背后,隐藏着许多的不规范,甚至消费陷阱,往往使得消费者的合法权益得不到保障。网络购物纠纷主要集中在以下几个方面:。  退换货困难、求偿权缺失是网络购物中因售后服务产生的纠纷的集中体

    2023-08-17

  • 退还的保价金额中要扣除赠品金额吗

    第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。格式条款、通知、声

    2022-07-12

  • 民法典汽车买卖合同交车时间如何约定

    签订汽车买卖合同时,车辆交付时间最好明确约定,例如要约定某年某月某日交付车辆。消费者签约时要特别注意体现经销商合同责任的细节,如交车方式、地点、时间;保养、维修等售后服务;免费保养以时间计,还是以里程计;交车时间违约后,双方责任是否对等。购车合同中要特

    2021-12-27

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  • 违约金的定义和性质

    违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规

  • 家暴如何应对:合法途径及相关法律知识

    如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对

  • 共同海损的定义和成立条件

    共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。

  • 网上泄漏他人隐私的法律责任

    网上泄漏他人隐私的法律责任。依据《中华人民共和国侵权责任法》,侵害他人隐私的行为需承担侵权责任。个人信息泄露会导致垃圾信息骚扰、冒名办卡和信用透支、不法活动、账户资金被盗用及个人名誉受损等风险。此外,《民法典》也保护个人隐私,规定侵权者需承担相应责任

  • 入党政审不合格的8种情况是什么
  • 在职公务员搞培训班和面试班违法吗
  • 微信上被骗了钱怎么办?还可以追回吗?

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