在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者
2021-10-22
电源板也属于三包范围。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益,严于三包承诺。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务
2021-10-22
因使用产品造成损害的,消费者要承担举证的责任。而需要提供的证据包括购买产品时的票证、使用产品造成损害的鉴定结论、使用产品时的视频照片等。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。确认该种因果关系,一般应由受害人举证,受害人举证的事项为缺
2021-10-21
消费者因其合法权益受到侵害后,可以向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进
2021-10-19
如在网上交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,平台会进行处理。根据《消费者权益保护法》规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。明知或者应
2021-10-19
民法典规定,产品缺陷侵权造成消费损害时,消费者可以要求销售者赔偿损失,如果产品缺陷是生产者造成的,销售者赔偿损失后,有权向生产者追偿。不合格产品造成了他人财产、人身损害。产品缺陷与受害人的损害事实间存在因果关系。确认该种因果关系,一般应由受害人举证,
2021-10-19
快递公司只是承运人,对假货不承担连带责任。消费者买到假货的,应该向经营者主张赔偿责任。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。首先,行为人卖假货,属于销售假冒
2021-10-19
婴儿奶粉有致癌物质,消费者可根据《食品安全法》规定,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。
2021-10-19
生产者生产的产品造成消费者人身、财产损失的,消费者可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。搞清楚产品责任纠纷的定义后,需要进
2020-07-21
依据产品质量法的规定,从事产品质量检验、认证的社会中介机构必须依法设立,并且不得与国家机关有利益有关系。社会团体、社会中介机构对产品质量作出承诺、保证,而该产品又不符合其承诺、保证的质量要求,给消费者造成损失的,与产品的生产者、销售者承担连带责任。应
2020-07-21
可以,商家应当承担退还或者赔偿的责任。从《消费者权益保护法》的角度来讲,获取货真价实的商品是消费者不可侵犯的权利。即使是附赠品,也应当具备合格、合等级、合约定的品质,商家不得以赠送为由提供不合格产品或者假冒的产品。因此,赠品实际上也是商家用于销售的产
2020-07-21
针对电商平台上销售三无食品的的处罚,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金,情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。《产品质量法》第五十二条规定:销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产
2020-07-21
售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:。(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。
2020-07-21
如在天猫商城交易中收到假货,可发起“收到假货”的退款或售后维权,并提供相关凭证,天猫会进行处理。明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。
2020-07-21
积极应诉,可以提出反诉,要求对方按照合同约定承担产品质量责任,应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。根据产品质量损害赔偿的补偿原则,侵害人应对受害人
2020-07-21
驰名商标是在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标,其中“相关公众”是指与商标所标识的某类商品或者服务有关的消费者和与前述商品或者服务的营销有密切关系的其他经营者及经销渠道中所涉及的销售者和相关人员等。(五)证明该商标驰名的其他证据材料,包括使用该
2020-07-21
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。