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消费者如何维权相关法律知识

  • 消费者维权打官司有啥要注意的

    如果所购买的商品产生故障或突发事故,应保护好现场,必要时请有关部门勘察证明。当权益受到侵害时,消费者应及时地向法院提出诉讼请求。第三十五条人民法院应当采取措施,方便消费者提起诉讼。第四十七条对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治

    2024-11-22

  • 没有生产日期如何维权

    食品生产日期缺失明显是违反“食品安全法”规定的,没有生产日期属于不合格产品是不能上柜销售的,可参考食品安全法第96条要求退一赔十处理,也可通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处,可对制造企业及销售商进行一定的行政处罚。消费者协会在接到投诉后的七个工作日

    2024-11-18

  • 网购发错货的法律赔偿规定

    网购中遇到发错货、快递问题或购买到非正品商品时,消费者可以采取一些措施进行维权。对于发错货的情况,可以先与卖家协商换货或退款,如果无法解决可以申请淘宝客服介入处理。

    2024-11-11

  • 消费者维权时的正确投诉方法有哪些

    消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据。在备好必要的材料

    2024-11-08

  • 手机店抽奖骗局犯法吗

    依据我国相关法律的规定,手机店抽奖骗局一般是不构成犯法的,但是属于违法的行为,对消费者进行欺诈,消费者可以依法维权。其次,根据《欺诈消费者行为处罚办法》又明确将销售过期食品,并且不能证明自己并非欺骗、误导消费者的,确定为欺诈行为。

    2024-11-07

  • 网购遇到诈骗情况怎么维权和投诉

    在网上购物时,如果遇到诈骗,应该先保存好相关证据,首先尝试通过协商解决,如果协商无果,可以采取其他手段处理,并向消费者协会举报。如果诈骗行为达到了诈骗罪的立案标准,可以向法院提起诉讼,追究其刑事责任。投诉的途径包括向交易平台、消费者协会、快递公司、1

    2024-11-06

  • 买衣服有质量问题如何维权

    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。买家可以

    2024-11-03

  • 消费者维权:揭开欺诈行为背后的赔偿之谜

    价格欺诈行为是指经营者利用虚假或误导性的价格手段,诱骗消费者或其他经营者进行交易。根据《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》,对价格欺诈行为的处罚包括责令改正、没收违法所得、罚款和停业整顿等。国家计委认定了13种价格欺诈行为,包括虚假标价、使用两种

    2024-11-02

  • 商品房质保期限是多久

    商品房的质保期仅2到5年,但据一项调查显示,八成购房者都不知道购买商品房还有质保期这回事。因此,部分消费维权单位认为,房企有义务让消费者知晓现有商品房保修项目及保修时限否则消费者在遇到问题时无法主张自身权益。

    2024-11-01

  • 中秋月饼不合格消费者怎样维权

    中秋临近,月-饼是亲朋串门、联络感情的必备食品。然而,市场监管不力,中秋月-饼市场的质量问题也层出不穷,可以说时下买到不合格月-饼之事屡见不鲜。日前,国家食品药品监督管理总局官方公布了2014年中秋节月-饼的监督抽检信息,公布了27批次检查不合格的月-饼名单。

    2024-10-26

  • 房屋质量问题业主该怎样维权

    消协调解的是购房者与房企之间的消费纠纷,主要是购买商品和接受服务时消费者人身财产安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、尊重权、监督权等合法权益受到侵害与经营者之间发生的消费纠纷。

    2024-10-25

  • 消费者双倍返还定金的法律保护

    赔偿请求人可以申请复议是为了保障其维权权益。根据《国家赔偿法》第二十四条规定,如果赔偿义务机关在规定期限内未对赔偿请求作出决定,或者作出的决定与赔偿请求人对赔偿方式

    2024-10-25

  • 网络维权的相关概述

    消费者权益保护法第二十条规定:“经营者应当标明其真实名称和标记。租赁他人柜台或者场地的经营者,应当标明其真实名称和标记。”消费者对网络产品仅享有极有限的知情权,易引发产品质量纠纷。消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的

    2024-10-24

  • 电商故意发错货消费者如何维权

    消费者购买商品后,如果发现商品是货不对版的,消费者第一时间应该拒收,并且拍照作为证据,再与商家协商解决。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。此种情况下,消

    2024-10-22

  • 消费者可以通过哪些途径维权

    我国《消费者权益保护法》第32条规定的消费者协会履行职能之第四项是“受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。”这一规定至少明确了两个问题:一是受理消费者的投诉并进行调查、调解,是消费者协会的重要职责之一;二是消费者与经营者发生消费者权益争议后,可

    2024-10-21

  • 顾客不小心在商场乘电梯摔倒如何维权

    因商场电梯摔伤,商场没有尽到安全保障义务的,应当承担赔偿责任。具体法律依据,请查看侵权责任法的规定。第三十七条 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。消费者与经

    2024-10-18

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