消费者对于商品或服务的基本情况有权知情,包括商品名称、商标、产地、生产者名称、生产日期等。对于某些商品来说,产地是非常重要的,特别是对于中药材等商品。此外,消费者还应注意商品上是否注明了生产者的名称,因为一旦发生质量问题,消费者很难向厂家索赔。
消费者有权了解商品的技术状况,包括商品的用途、性能、规格、等级、所含成分、有效期限、使用说明书、检验合格证书等。特别是对于可能对消费者人身健康和安全带来危害的商品,如电器产品和煤气燃烧器等,了解其用途和性能非常重要。消费者可以通过多种途径了解商品的技术状况,如销售者的演示、说明书、线路图等。
消费者有权了解商品或服务的价格以及售后服务情况。价格直接关系到消费者的利益,消费者应当对价格有确切的了解,特别是对于提供的服务的价格。消费者还应了解售后服务的情况,包括生产厂家和经营者是否提供质量担保期、维修服务的方式以及收费情况等。良好的售后服务已经成为消费者消费时的重要考虑因素。
“三包产品”的维权时限不是从出厂之时计算,而是从销售之日计算,即从产品的销售发票的日期开始计算。在“三包”的有效期限内,消费者享有在出现质量问题时的服务法。
“换货”是指在产品售出后,消费者在使用过程中发现有性能故障,要求换同一产品的行为。一般规定是在产品售出七日内或经三次修理仍不能解决问题时,消费者可以提出“换货”要求,销售者应当免费为消费者提供服务。
在“三包”的有效期限内,如果因产品质量问题需要修理,如果是因生产厂家未提供零配件导致修理人在九十天内未修理或未修复,修理人应在保修的修理状况中写明,消费者可以凭此记录要求销售人调换同类产品。如果是修理人自己造成的,修理期限超过三十天的,修理人应免费为消费者调换同类产品,并承担费用。
因产品缺陷引起的人身损害赔偿诉讼期为二年。时效的计算规定如下:(1)如果伤害明显,诉讼时效从伤害之日起计算;(2)如果伤害当时未发现,后经检查并确诊,诉讼时效从确诊之日起计算。
消费者权益受损时的赔偿责任,包括消费者在购买商品或接受服务时权益受到损害时的赔偿要求。同时,文章还指出了网络价格欺诈的三种方式,包括虚构比价信息、虚构商品优惠幅度和结算价格高于标示价格等欺诈手段。
价格欺诈行为的法律定义及相关规定。价格欺诈行为是经营者利用虚假或误导性的价格条件,欺骗消费者或其他经营者进行交易的行为。法律规定了价格欺诈行为的定义、适用范围、原则、明码标价和降价销售的要求,以及价格欺诈行为的多种情形和手段。同时,也提到了误导性标价
我国新公司法对股东知情权的规定。股东有权查阅和复制公司章程、股东会会议记录等文件,并可以要求查阅公司会计账簿。股东提出查阅会计账簿请求时,需书面说明目的。若公司认为请求不正当并可能损害公司利益,可以拒绝并提供书面答复。公司拒绝时,股东可向法院提出申请
购房者在商品房买卖过程中的知情权及其影响房屋买卖合同的有效性。购房者享有开发商告知房屋或土地是否设定抵押、明示相关法规和合同文本、规划设计变更通知、销售中介代理机构提供文件和说明真实情况以及逾期交付房屋事实的告知等权利。知情权的概念分为广义和狭义,具