根据我国《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定，通过国外代购销售假货是违法行为。如果销售假货的情节严重，将构成刑事犯罪。
在网购过程中，消费者应注意保存交易凭证，并做好备份。这些交易凭证是发生纠纷时维权的重要证据。同时，与卖家的聊天记录也是买卖双方承诺和要约的体现，消费者应尽量清楚地表达购买产品的各项要求，包括品牌、单价、数量、重量、发货日期、质量标准等。如果商家未按照承诺供货，即构成违约。
网络交易并不是法外之地，无论是本地还是外地的网站，消费者都可以进行投诉。如果发生消费者权益争议，消费者可以向经营者所在地的工商部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地的工商部门投诉。
根据新《消费者权益保护法》的规定，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权在收到商品后的七日内退货，无需说明理由。
消费者应注意辨别购物网站的合法性。可以通过查看网站首页底部是否有通信部门的ICP备案证号、公安部门备案编号、工商部门经营性网站备案信息以及须经相关部门审批的经营业务批准文号。如果这些信息的图标链接都能点击打开，那么该网站是合法的。
消费者应小心保管自己的银行卡和网购账号。在购物前，应在计算机中安装杀毒软件、安全卫士等能够拦截钓鱼网站的软件。如果使用银行卡进行结算，需要安装该银行提供的各类防护软件。在网上交易和充值时，一定要核对官方网址。
如果不慎购买到过期食品，消费者不应自认倒霉，而是应保存好购物小票等相关证据，向销售方进行索赔，同时也可以向食药监部门进行举报。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中，消费者的人身权和财产权可能受到侵害，包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿，商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外，消费者可以要求多种民事责任承担方式，如修理、恢复名誉
新消费者权益保护法下消费者协会的角色变化及支持措施。消费者协会被赋予更多职责以加强消费者权益保护，包括举证责任倒置等改变有助于消费者维权。政府应支持消费者协会履行职责并提供必要经费。同时，公益诉讼主体扩大也受到关注，以更好地维护消费者利益。最后提醒消
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况，并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务，否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时，可选择投诉渠道，如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理，如
消费维权困难性的原因，包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位，面对商家和企业的财力和物力优势，以及信息资源的丰富性，导致消费者维权困难。另外，政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正
