根据消费者权益保护法的相关规定:
第十条:消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、合理价格、正确计量等公平交易条件,并有权拒绝经营者的强制交易行为。
第二十三条:经营者提供商品或服务时,如果根据国家规定或与消费者的约定,承担包修、包换、包退或其他责任,应按照国家规定或约定履行,不得故意拖延或无理拒绝。
第四十条:经营者提供商品或服务存在以下情形之一的,除非本法另有规定,应承担民事责任:
根据以上法律规定,消费者在购买实体店二手产品时,如果产品存在瑕疵且商家未提前告知,消费者有权要求销售者进行修理、重做、更换或退货等。唯一的例外是,如果产品瑕疵已经在购买前被告知并被消费者接受,那么消费者将无权要求退货。
消费者权益保护中的民事责任问题。在购买、使用商品或接受服务过程中,消费者的人身权和财产权可能受到侵害,包括生命健康权、姓名权等。消费者有权要求赔偿,商品的生产者、销售者和服务者应承担赔偿责任。此外,消费者可以要求多种民事责任承担方式,如修理、恢复名誉
新消费者权益保护法下消费者协会的角色变化及支持措施。消费者协会被赋予更多职责以加强消费者权益保护,包括举证责任倒置等改变有助于消费者维权。政府应支持消费者协会履行职责并提供必要经费。同时,公益诉讼主体扩大也受到关注,以更好地维护消费者利益。最后提醒消
消费者权益保护法的适用和商家的违约责任。消费者有权了解商品和服务的真实情况,并拒绝隐形消费或强制消费。商家需按照与消费者的约定履行义务,否则需承担违约责任。消费者在遇到消费纠纷时,可选择投诉渠道,如联系平台方、向行业协会投诉等。投诉也可能不被受理,如
消费维权困难性的原因,包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位,面对商家和企业的财力和物力优势,以及信息资源的丰富性,导致消费者维权困难。另外,政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正