消费者与经营者在发生争议后，可以通过协商解决争议。协商解决是一种快速、简便的争议解决方式，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，从而解决纠纷。消费者权益争议的协商解决是一种理想的途径。
消费者可以向消费者权益保护组织投诉，要求保护其合法权益。投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行。投诉时，应提供投诉人和被投诉方的基本情况，购买商品的相关信息，受损害的具体情况，以及购物凭证等相关证据。
消费者和经营者发生权益争议后，可以向政府有关行政部门提出申诉。申诉具有高效、快捷、力度强等特点。如果与经营者达成和解协议，可以撤回申诉，请求行政部门根据和解协议作出调解书。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
如果购买的产品出现问题，首先应与商家联系，说明情况并要求退换货或赔付。
如果商家不同意退换货或赔付，消费者应留存购买商品的相关证据，包括聊天记录、发票、交易记录等。
消费者可以向消费者协会投诉，提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。消费者协会会根据投诉属实程度采取相应的处罚措施。
如果情节严重涉及金额较大，消费者可以向国家公安机关报案。同时，可以向12315消协投诉，由他们出面帮助解决问题。还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
如果问题出现在快递环节，消费者可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局的网站上有专门的投诉渠道，消费者可以通过此渠道投诉，以解决问题。
汽车产品召回的相关法律规定。规定适用于在中华人民共和国境内从事汽车产品相关活动的各方，制造商需履行召回义务并承担费用。当汽车产品存在缺陷时，需按照主动或指令召回程序要求组织召回。召回制度旨在保护消费者安全，促进企业发展，并维护我国消费者国际经济利益。
梁先生在小米公司官网购买手机后，因遇到手机自动重启、程序丢失等问题认为公司虚假宣传而将其告上法庭的案情。法官认为小米公司的广告虽然夸大效果但并不构成民事欺诈，实际交付的手机与广告宣传的配置一致，只是广告描述过于夸张。不当的广告宣传并不等同于欺诈行为，
网络团购消费者如何维权的问题。当消费者遭遇网购欺诈时，可以根据《消费者权益保护法》的相关规定，在7日内无理由退货，并向消费者协会或工商所投诉。商家如果存在欺诈行为，需要进行3倍赔偿。文章还举了两个网购欺诈的案例，并详细说明了网络价格欺诈的三种形式：虚
销售商如果明知是假冒伪劣的产品而予以销售的，是违法行为。第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规
