消费者与经营者在发生争议后，可以通过协商解决争议。协商解决是一种快速、简便的争议解决方式，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，从而解决纠纷。消费者权益争议的协商解决是一种理想的途径。
消费者可以向消费者权益保护组织投诉，要求保护其合法权益。投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网等形式进行。投诉时，应提供投诉人和被投诉方的基本情况，购买商品的相关信息，受损害的具体情况，以及购物凭证等相关证据。
消费者和经营者发生权益争议后，可以向政府有关行政部门提出申诉。申诉具有高效、快捷、力度强等特点。如果与经营者达成和解协议，可以撤回申诉，请求行政部门根据和解协议作出调解书。如果想通过法律途径解决，可以撤回申诉，向人民法院提起诉讼。
如果购买的产品出现问题，首先应与商家联系，说明情况并要求退换货或赔付。
如果商家不同意退换货或赔付，消费者应留存购买商品的相关证据，包括聊天记录、发票、交易记录等。
消费者可以向消费者协会投诉，提供所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等。消费者协会会根据投诉属实程度采取相应的处罚措施。
如果情节严重涉及金额较大，消费者可以向国家公安机关报案。同时，可以向12315消协投诉，由他们出面帮助解决问题。还可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，或向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
如果问题出现在快递环节，消费者可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局的网站上有专门的投诉渠道，消费者可以通过此渠道投诉，以解决问题。
消费者投诉的应诉受理情况。其中规定了应受理的投诉类型，包括消费者受到损害、经营者未履行法定义务和农民购买生产资料权益受损等投诉。同时，也明确了不予受理的投诉情形，如经营者之间购销活动纠纷、商品超过保修期和合格证期等。此外，文章还提到了酌情处理的情形，
消费者的知情权，包括了解商品和服务的相关信息以及消费过程中可能存在的风险和权益保护措施。消费者有权要求经营者提供详尽的信息，并通过不同途径获取。为保障消费者知情权，法律规定了商品和服务应符合的标准和要求。消费者的知情权有助于保护其人身和财产安全，促进
销售假冒伪劣产品的法律问题及责任。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，这种行为不仅违法，还可能构成犯罪。销售金额不同，面临的刑罚也不同，包括有期徒刑、无期徒刑以及罚金等处罚。此外，还可能被处以相应比例的罚金或没收财产。因此，应严厉打击销售假冒伪劣产
虚假广告的法律定义及表现形式。虚假广告定义为广告内容虚假或易引人误解，包括夸大失实、语言模糊和不公正竞争等形式。广告主若涉及虚假宣传，需承担行政责任，如公开更正并支付罚款。
