购买商品后，若需退换货物，首先要了解自身是否符合退换条件。一般来说，对于不合格产品，消费者有权要求退货。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者不得故意拖延或无理拒绝消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失的要求。如果消费者符合退换货条件且要求退换商品时，商家不予退还，将承担相应的责任。
《侵害消费者权益行为处罚办法》对故意拖延或无理拒绝退换货的情形进行了具体细化。其中包括：经有关行政部门依法认定为不合格商品后，自消费者提出退货要求之日起未退货超过15日的情况；自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起，无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等义务超过15日的情况。对于以上两种违法行为，工商部门将依照消费者权益保护法予以处罚。
如果商家拒不退换货物，消费者可以采取以下方式解决：
一般情况下，协商往往无法解决问题。特别是涉及较大金额时，最好通过投诉或直接起诉商家来解决问题。在这种情况下，寻求专业律师的帮助是明智的选择。
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消费者的知情权，包括了解商品和服务的相关信息以及消费过程中可能存在的风险和权益保护措施。消费者有权要求经营者提供详尽的信息，并通过不同途径获取。为保障消费者知情权，法律规定了商品和服务应符合的标准和要求。消费者的知情权有助于保护其人身和财产安全，促进
虚假广告的法律定义及表现形式。虚假广告定义为广告内容虚假或易引人误解，包括夸大失实、语言模糊和不公正竞争等形式。广告主若涉及虚假宣传，需承担行政责任，如公开更正并支付罚款。
根据《中华人民共和国担保法》第一百一十八条，买车订金商家不退可以向当地人民法院提起诉讼。订金不具有定金的性质，只是单方行为，不具有明显的担保性质。当事人交付留置金
如果还未购买，可以跟商家先协商好。如果已购买，而且对方开通了消保和7天无理由退货服务，可以向淘宝申诉，但前提是必须在7天内。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。与普通商品一样，网上购物的商品发生消费纠纷，也可向省、市消协投诉。
