1、消费者投诉应该具备的内容①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。
③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。
⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。为及时地维护您的合法权益，投诉前应该先通过电话，向所在地消费者协会咨询后，提交书面投诉资料，请求调解。
2、消费者协会对投诉的受理按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，各地消费者协会(委员会，以下简称消协)对受理消费者投诉做如下规定：
(一)下列投诉应予受理
⒈根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"消费者的权利"的九项规定，受理消费者受到损害的投诉。
⒉根据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于"经营者的义务"的十项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
⒊受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
(二)下列投诉不予受理
⒈经营者之间购、销活动方面的纠纷。
⒉消费者个人私下交易纠纷。
⒊商品超过规定的保修期和保证期。
⒋商品标明是"处理品"的(没有真实说明处理原因的除外)。
⒌未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的。
⒍被投诉方不明确的。
⒎争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的。
⒏法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的。
⒐不符合国家法律、法规有关规定的。
(三)下列情形酌情受理
⒈遇到《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况，投诉人当时不能提供明确的被投诉方的，应积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，消费者协会(委员会)应予受理。
⒉对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据，及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消费者协会(委员会)调解的，可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。
诉讼过程中常见的举证材料种类和要求，包括形成法律关系的证据、损害事实存在的证据以及经济损失情况的证据。同时，还介绍了消费者举证的方法和要求，包括提供证人、提交书证、物证和视听资料等，并强调了举证期限的重要性。
天津市各个区域的消费者协会的投诉电话和联系地址。通过提供详细的投诉电话和地址信息，消费者可以方便地联系到所在区域的消费者协会，维护自己的权益。
消费者购买假酒后的维权方法。消费者可通过酒生产厂家电话进行真伪鉴定，保存相关证据并向工商部门反映情况。购买酒类商品时，消费者应注意查看《酒类流通随附单》并尽量选择大型超市购买。出现质量问题或对服务不满意时，消费者可向消费者协会投诉，采取书面或口头形式
维护消费者权益的导则，目的是规范消费者协会的受理投诉工作，保护消费者合法权益。导则包括处理投诉的原则、依据、适用范围，以及受理投诉工作机构的设置和职责等内容。消费者协会应当设立受理投诉工作机构，提供免费咨询服务，并对投诉事项进行调查、调解，保护消费者
