
消费者协会的职能,包括提供消费信息和咨询服务、参与监督和检查商品和服务、维护消费者合法权益、受理和调解消费者投诉、提请鉴定部门鉴定问题商品和服务、支持受损害消费者提起诉讼以及揭露和批评损害消费者权益的行为。消费者协会致力于保护消费者权益,同时不得从事
消费者维权的途径及法律依据,包括协商解决、投诉调解、行政申诉和提起诉讼等。消费者应依法行使权利,维护自身合法权益。在协商过程中需注意经营者可能存在的违法行为,并可通过投诉、申诉、仲裁或起诉等途径解决争议。同时,消费者也可向政府有关行政部门提出申诉或向
不属于消协受理范围的投诉案例,包括非生活消费纠纷、无明确诉求或被投诉方不明确、涉及以营利为目的活动引发的争议、私下交易或通过非法渠道购买商品或接受服务以及已知商品或服务瑕疵的投诉等情况。消协指出,这些案例都不在消协的受理范围内,并给出了相应的解释和建
自称托运的三件古董瓷器受损,刘先生将**航空有限公司起诉到法院,索赔220万元。近日,北京市朝阳区人民法院审结此案。因刘先生无法证明受损瓷器的价值,未做评估鉴定,亦未办理保价,法院最终判决**航空赔偿刘先生财产损失500元。法院审理认为,刘先生托运的行-李在托