去年年底,市民李先生在市区五马街某品牌专卖店购买了一双皮鞋,原价759元,折后417元,然而没想到在正月初一只穿了一天,鞋子就脱胶了。
正月初三,李先生找到商家要求解决此问题,他认为鞋子只穿了一天就出现质量问题,应该给予更换一双新鞋的解决方案,但遭到了商家的拒绝。无奈之下,李先生向鹿城区“12315”投诉。经过调解,该店最终同意为李先生更换一双新鞋。
根据《消费者权益保护法》,经营者有责任确保其提供的商品或服务在正常使用情况下具备质量、性能、用途和有效期限。如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权根据国家规定或当事人约定进行退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。此外,经营者还应承担必要的费用,如运输费用等。
因此,在本案中,李先生要求更换鞋子是合理且合法的,商家也应该承担李先生为更换鞋子所产生的交通费等费用。
销售隐瞒新车缺陷的维权途径。当消费者遭遇消费欺诈,如汽车经销商隐瞒新车缺陷,可通过多种途径维权:与经营者协商和解,请求消费者协会或其他调解组织调解,向有关行政部门投诉,根据仲裁协议提请仲裁,或向法院提起诉讼。根据消费者权益保护法,消费者有权要求赔偿损
加强消费维权工作的意见。提出加强消费维权网络建设,重视基层服务站点建设,建立消费维权工作机制,提高工作效能,加强行业管理和自律,发挥消费者组织作用,以及加强宣传和舆论监督等意见。旨在保护消费者权益,推进海峡西岸经济区建设,构建和谐社会。
消费维权困难性的原因,包括消费者自身原因、经营者原因和政府原因。消费者作为个体在消费时往往处于弱势地位,面对商家和企业的财力和物力优势,以及信息资源的丰富性,导致消费者维权困难。另外,政府法律法规的操作性和力度不足也让维权难以得到有效保障。商家的不正
合同签署时的风险提示及注意事项,要求需方仔细审查合同相对方的签约资格和履约能力,防止损失。文章明确规定了产品的品种、等级和质量标准,同时强调食品必须符合国家卫生行政部门认证的要求,并详细列出了不得提供的食品种类。此外,文章还涉及交货日期、数量及价格等