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新鞋只穿一天就脱胶,消费者如何维权

时间:2024-01-13 浏览:52次 来源:由手心律师网整理
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过年时,大家对会给自己置办一身新装备。衣服裤子和鞋子都是比不可少的,那么新鞋只穿一天就脱胶,消费者如何维权?我国法律是如何规定的?下文手心律师小编为大家整理了相关知识,欢迎阅读。

新鞋只穿一天就脱胶,消费者如何维权

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去年年底,市民李先生在市区五马街某品牌专卖店购买了一双皮鞋,原价759元,折后417元,然而没想到在正月初一只穿了一天,鞋子就脱胶了。

正月初三,李先生找到商家要求解决此问题,他认为鞋子只穿了一天就出现质量问题,应该给予更换一双新鞋的解决方案,但遭到了商家的拒绝。无奈之下,李先生向鹿城区“12315”投诉。经过调解,该店最终同意为李先生更换一双新鞋。

律师解析

根据《消费者权益保护法》,经营者有责任确保其提供的商品或服务在正常使用情况下具备质量、性能、用途和有效期限。如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求,消费者有权根据国家规定或当事人约定进行退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。此外,经营者还应承担必要的费用,如运输费用等。

因此,在本案中,李先生要求更换鞋子是合理且合法的,商家也应该承担李先生为更换鞋子所产生的交通费等费用。

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