当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 消费权益 > 产品质量 > 产品质量投诉 > 在商场摔伤索赔未果可以向消协投诉吗

在商场摔伤索赔未果可以向消协投诉吗

时间:2023-12-26 浏览:42次 来源:由手心律师网整理
106114
在商场购物时,除了商场要尽到安全保障义务外,个人也要注意安全,但是消费者在商场摔伤商场是需要承担责任,在商场摔伤索赔未果可以向消协投诉吗?手心律师网小编整理了关于这方面的法律知识,供大家学习参考,希望对大家有所帮助。

商场摔伤索赔:消费者保护与侵权责任

一、消费者保护协会的职责

消费者在商场摔伤后,商场应承担相应的责任。然而,商场摔伤索赔未果并不属于消费者保护协会的管理范围。如果协商未果,消费者可以通过诉讼的方式向法院起诉。需要注意的是,只有因产品等侵权行为才属于消费者保护协会的保护范围。

二、侵权责任法的规定

根据《侵权责任法》第三十七条的规定,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,如果未尽到安全保障义务,造成他人损害,应当承担侵权责任。

对于因第三人行为造成他人损害的情况,侵权责任由第三人承担;而对于未尽到安全保障义务的管理人或组织者,应承担相应的补充责任。

三、商场责任的具体判断

商场是否要承担摔伤责任需要具体情况具体分析。如果商场确实未尽到安全保障义务,就应该承担相应责任。根据法律规定,从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或其他社会活动的自然人、法人、其他组织,如果未尽合理限度范围内的安全保障义务,致使他人遭受人身损害,应承担相应赔偿责任。

举例来说,如果顾客在商场购物时因地面积水湿滑而摔伤,商场应承担责任。然而,如果商场已经尽合理限度范围内的安全保障义务,就不需要承担责任。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 消费者协会参与行政部门监督商品和服务的职责

    消费者协会参与行政部门监督商品和服务的职责。消费者协会负责提供消费信息和咨询服务,参与法律法规制定,监督和检查商品和服务,反映问题并提出建议,受理投诉并进行调解,进行商品和服务质量鉴定,支持消费者提起诉讼,通过媒介揭露和批评损害消费者行为等。政府应给

  • 被投诉人:长沙中联重工科技发展股份有限公司工程起重机分公司

    长沙中联重工科技发展股份有限公司工程起重机分公司的中联ZLJ5419Q50H浦沅全液压汽车起重机存在质量问题。投诉单位购买后不到一个月出现大量问题,经过多次维修仍未能完全修复,严重影响使用安全并造成经济损失。被投诉单位无视消费者权益,投诉人将依法维权

  • 1元秒杀商品的不合格赔偿方式

    一起消费者投诉案件,消费者高某在淘宝网上购买一元秒杀的鞋柜收纳凳存在质量问题,商家仅以退款10元的方式处理引发争议。根据相关法律,消费者有权要求商家提供质量合格的商品,商家应承担违约责任。经过消协调解,最终商家支付高某100元以解决此案。

  • 农产品违法行为举报制度

    农产品违法行为举报制度,包括举报范围、举报和投诉方式、举报和投诉处理程序、跟踪反馈、文档保存、奖励制度等方面。该制度旨在鼓励公众举报涉及农产品违法行为的线索,保障农产品质量安全。举报人可通过电话、电子邮件等方式进行举报,相关部门将在七天内处理并反馈。

  • 消费者投诉举报电话:了解投诉渠道
  • 促销赠品致人损害可不可以向消协投诉
  • 普遍的六大陷阱揭底

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师