男子手机自燃脱裤自救,手机质量问题怎么维权

男子手机自燃脱裤自救

发热起火的手机是一部白色智能手机，手机电池严重膨胀变形，手机的某些部件已脱落，分成三部分。机身上有三星的标识，内部说明显示型号为SM-G9009W。张先生裤子、口袋被烧出几个窟窿，四周还可以闻到糊味。

张先生今年26岁，他介绍，4日下午2时不到，他骑电动车经过雄楚大道时，裤子口袋里的手机突然发热起火，发出“吱吱”的声音。他赶紧用手去掏手机，可里面实在太烫了，根本没法忍受。顾不上在大街上，他赶紧脱裤子自救，可裤子脱了一半后，他觉得速度还是太慢了，就用双手将手机从裤袋里抖了出来。尽管过程不算太慢，他的左大腿一侧还是被灼伤，右手也被烫伤了，好在并无大碍。

手机质量问题怎么维权：

现在解决手机产品质量投诉的渠道有哪些渠道?

消费者维权渠道还是比较多的，按照消法的规定，消费者有五条渠道任选，第一和经营者和解，第二如果和经营者和解不了的情况下可以向消费协会投诉，第三向行政机关提出申诉，第四根据仲裁协议，申请仲裁，第五向人民法院提起诉讼。我们认为从消费者自身方便考虑和减少成本考虑，和解是比较方便、快捷的形式，而且我们最近几年，也是主要主张消费者能够和经营者达成和解，比较快的解决消费纠纷。