当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 其它经济类法律 > 广告法 > 广告准则 > 商品打虚假广告退一赔十吗

商品打虚假广告退一赔十吗

时间:2024-01-16 浏览:41次 来源:由手心律师网整理
177552
依据相关法律的规定,消费者的权益是比较多的,如果经营者在经营过程中有虚假行为,侵犯了消费者合法权益的,要承担赔偿的责任,那么商品打虚假广告是不是退一赔十?下面由手心律师网小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。

商品虚假广告欺诈的赔偿方式

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,对于提供虚假广告欺骗消费者的经营者,消费者有权要求退一赔三的赔偿,而非退一赔十。

一、增加赔偿金额

如果经营者存在欺诈行为,消费者可以要求经营者增加赔偿金额,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,则按照五百元赔偿。

二、惩罚性赔偿

如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失的二倍以下的惩罚性赔偿。这是根据《消费者权益保护法》第四十九条和第五十一条等法律规定。

应对网购消费欺诈的方法

第一、与网店协商

消费者可以先尝试与网店协商解决问题。即使协商无果,消费者也应保持冷静,不要被愤怒和咒骂冲昏头脑。同时,消费者应该与网店保持沟通,以收集维权证据,如聊天记录、邮件、电话录音等。消费者还应注意收集保留快递送货单、货到付款的付款单、银行流水、保修卡、发票、网上购物截图等证据,这些证据将为维权索赔提供保障。

第二、向网购平台投诉维权

如果网店拒绝处理问题,消费者应果断向网购平台投诉维权,如淘宝可联系淘小二、客服等进行投诉。现在的网购平台大多承诺“网购先赔”,只要消费者及时向网购平台投诉维权,网购平台一般会先行赔付消费者。

消费者可以根据情况要求退款退货或赔偿损失。如果确认经营者存在欺诈行为,消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求网店支付网购费用的三倍赔偿,不足五百元的按五百元赔偿。

第三、向消协、工商投诉维权

如果通过网购平台无法解决问题,消费者可以选择向消费者协会、工商等部门投诉维权。在投诉维权时,消费者应优先咨询自己所在地的消费者协会或工商部门,然后向网店所在地或网购平台所在地投诉。消费者可以通过电话或上门投诉的方式进行投诉。

在电话投诉时,消费者应按工作人员的提示回答问题,如实陈述投诉的事实、投诉请求及证据,并提供个人的姓名、地址、电话号码或其他联系方式,以及被投诉方的名称、地址、电话等。一般情况下,电话投诉后会在7天内得到处理结果。

第四、起诉维权

如果经过以上维权方式后,网店仍然不道歉或赔偿,消费者可以考虑采取诉讼策略来维护自己的权益。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 网红带货被指虚假宣传,如何判定虚假宣传

    网红带货中的虚假宣传问题,并介绍了如何判定虚假宣传。根据广告法,虚假宣传包括夸大商品效能、虚构使用效果、描述与事实不符等行为。发布虚假广告的主体需要承担民事责任,广告经营者和发布者如知道或应该知道广告虚假仍发布的需承担连带责任。消费者可要求赔偿,并寻

  • 开发商虚假广告案例分析

    一起开发商虚假广告案例。某开发商宣传其房地产项目拥有高绿化率,但实际调查中,绿化率未达到宣传的数值。法院认定开发商在广告宣传中存在虚假成分,违反了广告法和合同法的规定,因此判决开发商赔偿购房人8万余元。此案例提醒开发商应遵守法律法规,确保广告宣传真实

  • 加盟机构虚假宣传的处罚措施

    加盟机构虚假宣传的处罚措施。对于虚假宣传行为,监督检查部门会根据《反不正当竞争法》和《广告法》进行处罚。处罚措施包括责令停止违法行为、罚款、吊销营业执照等。对于情节严重者,还可能追究刑事责任。此外,对于医疗机构等特定行业的违法行为,还会受到卫生行政部

  • 沙盘和楼房实体有差异构成虚假宣传吗

    沙盘与楼房实体存在差异是否构成虚假宣传的问题。根据相关法律规定,如果沙盘作为真实楼房的模型进行广告宣传,并且与实际楼房存在较大差异误导消费者,则构成虚假宣传,甚至可能构成诈骗。虚假宣传的处罚包括罚款、吊销营业执照等。

  • 虚假广告罪会受到什么样的处罚
  • 天津药品虚假广告纠纷律师如何收费
  • 有权审查医疗器械广告的部门是谁

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师