当前位置:手心律师网首页 > 法律知识 > 其它经济类法律 > 广告法 > 广告准则 > 商品打虚假广告退一赔十吗

商品打虚假广告退一赔十吗

时间:2024-01-16 浏览:56次 来源:由手心律师网整理
177552
依据相关法律的规定,消费者的权益是比较多的,如果经营者在经营过程中有虚假行为,侵犯了消费者合法权益的,要承担赔偿的责任,那么商品打虚假广告是不是退一赔十?下面由手心律师网小编为读者进行的解答,希望以下的知识对读者有所帮助。

商品虚假广告欺诈的赔偿方式

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,对于提供虚假广告欺骗消费者的经营者,消费者有权要求退一赔三的赔偿,而非退一赔十。

一、增加赔偿金额

如果经营者存在欺诈行为,消费者可以要求经营者增加赔偿金额,赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,则按照五百元赔偿。

二、惩罚性赔偿

如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失的二倍以下的惩罚性赔偿。这是根据《消费者权益保护法》第四十九条和第五十一条等法律规定。

应对网购消费欺诈的方法

第一、与网店协商

消费者可以先尝试与网店协商解决问题。即使协商无果,消费者也应保持冷静,不要被愤怒和咒骂冲昏头脑。同时,消费者应该与网店保持沟通,以收集维权证据,如聊天记录、邮件、电话录音等。消费者还应注意收集保留快递送货单、货到付款的付款单、银行流水、保修卡、发票、网上购物截图等证据,这些证据将为维权索赔提供保障。

第二、向网购平台投诉维权

如果网店拒绝处理问题,消费者应果断向网购平台投诉维权,如淘宝可联系淘小二、客服等进行投诉。现在的网购平台大多承诺“网购先赔”,只要消费者及时向网购平台投诉维权,网购平台一般会先行赔付消费者。

消费者可以根据情况要求退款退货或赔偿损失。如果确认经营者存在欺诈行为,消费者可以根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,要求网店支付网购费用的三倍赔偿,不足五百元的按五百元赔偿。

第三、向消协、工商投诉维权

如果通过网购平台无法解决问题,消费者可以选择向消费者协会、工商等部门投诉维权。在投诉维权时,消费者应优先咨询自己所在地的消费者协会或工商部门,然后向网店所在地或网购平台所在地投诉。消费者可以通过电话或上门投诉的方式进行投诉。

在电话投诉时,消费者应按工作人员的提示回答问题,如实陈述投诉的事实、投诉请求及证据,并提供个人的姓名、地址、电话号码或其他联系方式,以及被投诉方的名称、地址、电话等。一般情况下,电话投诉后会在7天内得到处理结果。

第四、起诉维权

如果经过以上维权方式后,网店仍然不道歉或赔偿,消费者可以考虑采取诉讼策略来维护自己的权益。

延伸阅读
  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 房地产虚假广告的表现

    房地产行业中虚假广告的问题。调查表明,消费者对房地产广告的真实性质疑严重,虚假广告表现多样。要追究开发商的责任,需要满足广告内容虚假、购房者受欺骗和误导、合法权益受到侵害以及因果关系等条件。

  • 虚假广告受骗的赔偿责任

    虚假广告受骗的赔偿责任问题。根据相关法律规定,消费者因虚假广告受到欺骗可以向广告主寻求赔偿。广告经营者、广告发布者和广告代言人在特定情况下也应承担连带责任。虚假广告行为的认定涉及广告内容的真实性和宣传的产品与服务的真实性。如果广告捏造事实或宣传内容与

  • 电商虚假广告的处罚标准

    电商虚假广告的处罚标准,包括虚假广告行为的情节严重构成虚假广告罪的具体标准以及成立虚假广告罪的处罚。针对违法所得数额、消费者损失数额、多次虚假宣传行为及造成的人身伤残等严重后果等方面明确处罚规定,以维护市场秩序和消费者合法权益。

  • 虚假广告的法律处罚

    虚假广告的法律处罚。根据《新广告法》相关规定,发布虚假广告属违法行为,相关部门可责令停止发布并罚款。罚款金额根据广告费用计算情况而定,严重情况可吊销执照。涉及犯罪将追究刑责。经营者不得进行虚假宣传,否则消费者有权要求赔偿。广告经营者发布虚假广告需承担

  • 套路贷共同犯罪的认定
  • 楼盘广告中的“零首付”存在的问题
  • 虚假广告的法律定义及表现形式

服务热线:(工作日09:00-18:00)

183-1083-5653

咨询律师