价格标注不明,通常指以下几种情形:
1、商品无价格标签。
2、商品虽然有价格标签,但存在多个标签,消费者无法判断商品的真实价格。
3、也包括商品的价格货币计量单位模糊,如人命币亦或是美元等。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条之规定:
1、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
2、消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
3、根据该规定,我们可以得知,商品的价格属于消费者知情权的范畴。因此若存在商品的价格标注不明的情形,也就侵犯了消费者知情权。消费者有权要求经营者按照法律、法规的规定标明商品或者服务的真实情况,其中就包含了商品的价格。
4、例如,凡提供有偿服务的单位和个人,均须在其经营场所或交缴费用的地点的醒目位置公布其收费项目明细价目表。价目表应包括收费项目名称、等级或规格、服务内容、计价单位、收费标准等主要内容。收购农副产品和废旧物资的,必须在收购地点公布收购价目表,表明品名、规格、等级、计价单位和收购价格等内容;进入批发市场交易的农副产品和工业消费品,也应实行明码标价;进入房地产市场交易的地、房产应标明其座落位置、规格、结构、计价单位面积和销售(出租)价格。价格主管部门对某些商品规定有最高限价、最低保护价或参考价的,市场管理部门应在市场醒目位置予以公布。
《消费者权益保护法》第 39 条规定 :消费者和经营者发生消费者权益争议的 , 可以通过下列途径解决 :
第一, 与经营者协商解决;
第二, 请求消费者协会调解 ;
第三, 向有关行政部门申诉 ;
第四 ,根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
第五, 向人民法院提起诉讼 。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大,必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求,禁止贿赂行为。