(1) 不建议自行解决
出现新房外墙渗水问题时，不建议自行解决。原因如下：首先，对外墙渗漏点的查找可能相对较为麻烦，特别是在外墙没有明显破坏的情况下。如果自行处理，有可能会对外墙的饰面层处理、保温层处理等造成破坏。同时，由于属于户外高空作业，自行处理可能会引发安全事故。(2) 建议找物业进行解决
如果是老房子的外墙出现渗水问题，建议找物业进行解决。外墙属于楼体的公共部分，其出现损坏时，物业可以利用公共维修基金进行维修。这样可以确保问题得到专业的处理和解决。
首先看房屋质量保修期有没有过，要是没过，房屋质量问题可以向当地质检站投诉。房屋质量评估应找专业机构。房屋出现质量问题应首先与开发商协商解决，并申报建交委、规划局等相关部门进行检测、备案。房屋质量争议当事人双方如果协商一致，可以共同委托房屋质量缺陷损失
新房的外墙渗水，属于房屋建筑施工质量问题，根据中华人民共和国建设部令第80号《房屋建筑工程质量保修办法》第七条规定的房屋的保修期限的说明中，第二款规定“屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年”，出现该问题，责任应该由原有的房屋建
建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》规定，从工程竣工验收合格之日起，计算房屋建筑工程质保期。购房者接到钥匙时已经在质保期内了。在保修期内，开发商应当承担修复责任。对超过保修期的房屋质量问题，购房者要区分清楚情况以便进行处理。除了房子本身发生问题，
1建设部的《商品房销售管理办法》第三十三条：“房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。”
