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物业与业主纠纷及处理方式有哪些

时间:2022-05-18 浏览:578次 来源:由手心律师网整理
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物业与业主纠纷的处理方式有:物业与业主双方进行协商,最终能够达成协议,解决问题。通过第三方来调解,来解决纠纷。双方没办法达成一致时,可以通过仲裁,法院诉讼的手段来解决。关于物业与业主纠纷及处理方式有哪些的问题,下面由手心律师网小编为您详细解答。

一、物业与业主纠纷及处理方式

1. 和解协商

纠纷各方可以通过和平协商的方式达成协议解决。

2. 第三方介入调解

纠纷各方可以选择第三方机构进行调解,常见的介入机构包括当地房管局、居委会、街道办事处或镇政府调解机构。

3. 法律依据

根据《民法典》第九十六条规定,人民法院在审理民事案件时,根据当事人自愿的原则,在事实清楚的基础上,分清是非,进行调解。

二、物业纠纷的调解方式

1. 民事调解

物业管理民事纠纷的调解可以分为民事调解和行政调解两种。民事调解是争议双方当事人共同选定一个机构或个人,由第三方根据双方意见和授权提出解决意见,经双方同意并执行,以达到纠纷化解的目的。但该方式的调解不具有法律效力,如果一方不执行,调解结果将无效。

2. 行政调解

物业管理纠纷的行政调解是通过借助主管政府的势力进行调解处理,但如果一方不遵守执行,则需要借助其他手段解决。

3. 调解与仲裁或诉讼中的调解的区别

民间调解和行政调解与仲裁或诉讼程序中的调解是不同的。仲裁或诉讼中的调解是仲裁程序中的一个环节,不具有独立性。

三、常见的物业纠纷案例

1. 遗留的房屋质量问题

由于房地产商遗留的房屋质量问题,业主和物业管理公司之间产生矛盾,这类案件大约占物业纠纷案件的10%-15%。

2. 物业服务质量不达标

物业服务质量不达标是常见的物业纠纷,约占纠纷案件的70-80%。业主拖欠物业费的主要理由是物业公司没有按合同规定履行义务,服务质量不到位。在法庭上,业主通常会提交小区管理现状的照片作为证据,例如缺乏绿化、公共设施残破、维修不及时、保安失职导致业主财产受损等。

3. 物业与业主沟通障碍

物业公司与业主之间是服务合同关系,双方的法律地位是平等的。然而,在现实中,有些物业公司认为自己是小区管理者,业主是被管理的对象;而业主则认为自己是主人,物业公司是雇佣的。双方对于法律关系的理解存在差异,导致沟通中存在障碍。

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