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消费者在食品中发现异物如何正确维权

时间:2022-08-05 浏览:59次 来源:由手心律师网整理
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保障食品安全是所有食品生产经营者和各级政府、有关监管部门的法定责任,因此,消费者再食品中吃到异物可以找食品生产经营者进行协商维权,也可向有关监管部门进行举报投诉维权,最后还可通过向人民法院起诉的方式索要赔偿。下面由手心律师网小编为您详细解答。

消费者在食品中发现异物的维权程序

1、协商维权

消费者可以与食品生产经营者进行协商,要求赔偿损失。消费者有权向经营者或生产者提出赔偿要求,而生产经营者应承担首要责任。如果责任属于生产者,经营者赔偿后有权向生产者追偿;如果责任属于经营者,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

2、向监管部门举报投诉维权

如果协商不成,消费者可以向相关监管部门进行举报投诉维权。可以向消费者保护协会进行投诉,也可以拨打12315市场监督电话或12345市民服务热线。

3、通过法院起诉索要赔偿

作为最后手段,消费者可以通过向人民法院提起诉讼的方式来索要赔偿。

商家可能面临的行政处罚

1、没收违法所得和物品

县级以上食品监管部门有权没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品。

2、罚款

违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,可处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,可处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。

3、吊销许可证

情节严重的违法行为,监管部门有权吊销相关许可证。

生产者和经营者可能面临的刑事罪名

1、涉嫌刑事犯罪

情节严重的食品安全违法行为可能涉嫌刑事犯罪。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百二十一条,相关部门发现涉嫌食品安全犯罪的案件应及时移送公安机关。公安机关应当对移送的案件进行审查,如果认为有犯罪事实需要追究刑事责任,则应立案侦查。

2、可能涉嫌的食品安全罪名

食品中发现异物可能涉嫌以下食品安全罪名:

(1)生产、销售伪劣产品罪:如果行为人在食品中掺杂掺假或以次充好,并且销售金额较大,可能涉嫌生产、销售伪劣产品罪。

(2)生产、销售不符合卫生标准的食品罪:如果食品中的异物足以造成食源性中毒或食源性疾病,可能涉嫌该罪名。

(3)生产、销售有毒有害食品罪:如果异物属于生产者或销售者违反国家食品卫生管理法规,故意在食品中掺入有毒、有害的非食品原料,或者明知食品中掺有有毒、有害的非食品原料,符合该罪的构成要件。

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