民商事仲裁程序以双方当事人自愿为前提，若有一方不同意仲裁，则无法进入仲裁程序。双方当事人在同意仲裁后，需协商确定仲裁机构、仲裁庭的组成人员、适用程序规则等。
根据我国《仲裁法》的规定，仲裁员需具备一定的基本任职条件，包括“公道正派的人员”、工作年限满八年以及具备高级职称或同等专业水平。各仲裁机构通常都备有分专业的仲裁员名单，供当事人选择。
目前，世界上大多数国家（包括我国在内）已成为《纽约公约》的缔约国，因此在一个缔约国作出的裁决可以方便地在另一缔约国申请执行。
仲裁最显著的特点和优势之一是灵活高效的快捷性，裁决作出的期限明显缩短于诉讼审限。在仲裁过程中，当事人可以在仲裁规则的范围内约定案件审理的程序和方式。一旦仲裁裁决作出，即与法院的生效判决具有同等法律效力。
仲裁以“不公开审理”为原则，根据我国《仲裁法》第四十条的规定，“仲裁不公开进行。当事人协议公开的，可以公开进行，但涉及国家秘密的除外”。各国相关的仲裁法律和仲裁规则基本都规定了仲裁的保密义务。
仲裁的“一裁终局”特性使得时间上的快捷性相对节省仲裁成本。在仲裁过程中，当事人之间的对抗性较弱，且仲裁是不公开的，对当事人之间今后的商业机会影响也较小。
根据我国《仲裁法》第八条的规定，“仲裁依法独立进行，不受行政机关、社会团体和个人的干涉”。第十四条进一步规定，“仲裁委员会独立于行政机关，与行政机关没有隶属关系。仲裁委员会之间也没有隶属关系”。
仲裁作为一种解决争议方式的特点。仲裁基于自愿原则，裁决具有法律效力且一裁终局。仲裁不公开审理，保护当事人商业秘密。仲裁独立、公平、公正进行，由专家断案更具权威。由于这些特点，仲裁具有收费较低、结案快等优点。
处理保险理赔争议的三种方式：协商、仲裁和诉讼。协商是双方自愿、互谅的基础上直接沟通解决纠纷的方式；仲裁是由仲裁机构居中调解并做出裁决，具有法律效力；诉讼是通过法院解决争议的方式，保险合同纠纷案属民事诉讼法范畴，需遵守相关法律规定。
仲裁的基本特征，包括民间性、独立性、简易性、有偿性、灵活性等，还提到了经济仲裁的定义。仲裁机构通过独立公正的方式解决争议，制度设计相对简单，同时注重根据具体情况采取不同裁决方式，确保当事人能够高效便捷地解决争议。经济仲裁是一种具有约束力的司法活动，主
仲裁制度的新发展，即摆脱行政色彩，成为民间仲裁。仲裁机构不再是行政机关，而是独立的社会服务组织。新的仲裁制度具有摆脱行政色彩、无地域和级别管辖等特点。然而，中国的仲裁体制在很大程度上仍延续行政仲裁制度，存在一些问题。北京仲裁委员会的成功案例验证了仲裁
