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消费者投诉应知一、产品质量责任产品质量责任是商品经济发展的必然产物。第三是假冒伪劣商品的泛滥，使消费者防不胜防。
2023-10-08
消费者投诉不受理的范围有哪些(一)超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的;(二)达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;(五)消费者无法证实自己权益受到侵害的;(六)不符合国家法律、行政法规及规章的。
2023-10-06
消费者权益争议的常见表现消费者遇到消费侵权时候，想要维护自己的权益，它或许会走诉讼道路，如果上法庭，就是提供证据，那么消费者应该如何收集证据，收集证据有哪些方法。根据消费者权益争议纠纷特点，应着眼于以下几方面的证据收集：
2023-10-04
消费者需求的定义是什么人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品和服务的具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和。客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要我们去分析和引导，很少有客户、尤其是消费品的购买者对自己要购买的消费品形成了非常精确的描述，也就是说，当一位客户站在我
2023-10-02
游客身亡获赔保险后 旅行社可以免责吗？对于“游客身亡获赔保险后旅行社是否可以免责?”我认为可根据我国《合同法》总则，同时参照分则的有关规定，来解决本案中四川省中国旅行社的责任承担问题。《合同法》第302条规定，“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的
2023-10-01
什么是消费者协会?其职能是什么根据《消费者权益保护法》第36条的规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;(三)就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议;(四)受理消费者的投诉，并对投诉事
2023-10-01
消费官司的注意事项有哪些根据《消费者权益保护法》规定，消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过5种途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向工商、质监等行政部门申诉;根据
2023-09-27
中秋、国庆出游遭遇强制消费怎么维权
2023-09-27
商品七天无理由退货的一般条件是什么(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价
2023-09-26
4S店金融服务费合法吗客户按揭购买汽车的时候，4S店收取金融服务费是没有法律依据的，汽车销售办法规定，销售汽车时不得收取额外的费用。银行业金融机构不得借发放贷款或以其他方式提供融资之机，要求客户接受不合理中间业务或其他金融服务而收取费用。
2023-09-24
做双眼皮失败医院应该负责吗依据我国相关法律的规定，做双眼皮失败，如果是属于医疗机构责任的，医疗机构要承担法律责任的，医疗机构要对患者赔偿损失。第五十七条 医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。当由于整容机构原因导致
2023-09-23
支付宝欺诈怎么解决如果是其他原因造成的金钱损失，那么我们就得到支付宝进行申诉了，首先我们打开手机，在手机界面上面找到支付宝，点击进入其中。另外如果你感觉你的支付宝被盗了，那么你可以点击第七步的登入记录，进入其中，看一下自己最近的登入状况，已确定是否有盗号的情况，有就改
2023-09-18
买到假货怎么办？消费者买到假货后，应当及时保存好商品，拨打消费者热线进行投诉，或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，
2023-08-18
买到假货怎么办消费者买到假货后，应当及时保存好商品，拨打消费者热线进行投诉，或者和商家进行沟通。消费者向商家赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，
2023-08-17
快递拒收退回要运费吗快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。若消费者未提前给与商家任何说明，在商家发货后联系商家说要退款，此时如果和商家协商一致拒签快递，快递费由双方具体协商，按理需要消费者出退回运费。消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象
2023-08-17
一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡，其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任，判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时，夏*峰自身也应承担主要责任。
如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉，应向纪检监察部门反映；对于违法问题的投诉，应通过法律途径解决。同时，文章还解释了投诉的定义和形式，以及消费者投诉不受理的情况。
消费者购买的笔记本实际为上网本时，是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出，商家未构成欺诈行为，因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本，但综合考虑配置、价格等因素后，消费者并未因此受到欺诈。如对此不满，建议消费者与商家协商退换
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
