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消费争议法律知识

  • 怎么投诉微商卖家

    (三) 案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。(四) 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

    2020-05-25

  • 微商怎么投诉退款

    假如是商家的产品或者服务问题,在允许退款的法律范围内,可以维权。因为微信支付提供的只是支付端口,退款不属于功能上的问题。商家所卖商品是否您已收获,若您对商品质量有疑问或要求退款的问题,烦请您与商家协商处理。若商家不同意退款,金额过大,烦请您报警处理。

    2020-05-25

  • 顾客摔倒在酒店怎么办,是谁的责任

    酒店是否对顾客摔倒存在过错,多大的过错,承担多大的责任!因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。赔偿权利人起诉安全保障义务人的,应当将第三

    2020-05-25

  • 网上代购的合法情形

    代购不超过一定限度,是合法的。另外,代购生意也可以在合法范围内做,比如一些代购网站,对国内商品进行国外采购,然后快递给客户,他们会在最终价格上计入税款,或者客户签收时补缴税款,这也没有问题。电子商务企业、物流企业、海关监管场所经营人发现涉嫌违规或走私

    2020-05-25

  • 参与众筹能不能作为消费者投诉

    依据我国消费者权益保护法的规定,参与众筹并不是消费的行为,所以参与众筹的人不属于消费者,是不能以消费者的身份进行投诉的。第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。投资者进行无偿的

    2020-05-25

  • 顾客自带异物在店里闹事怎么办

    依据我国相关法律的规定,顾客自带异物,然后放在食物中企图诬陷经营者,并在店里闹事的,经营者可以向公安机关报案,由公安机关介入调查。第二十三条 有下列行为之一的,处警告或者二百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款:。聚众

    2020-05-25

  • 怎么与经营者协商决消费纠纷

    消费者在找经营者协商之前,应咨询或学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、新“三包”规定及其他相关的法律、法规,弄清经营者在哪些方面损害了自己的权益;是退货、换物还是修理,能得到多少赔偿等。然后带着法规和实物、发票去找商场负责人,陈述自己购物及发现

    2020-05-25

  • 预付卡可不可以退费

    依据我国相关法律的规定,进行预付款消费的,经营者不按约定提供服务或者商品的情况下,消费者是有权要求退还预付的款项。第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。

    2020-05-25

  • 商店充值卡能不能直接退钱

    依据我国消费者权益保护法的规定,商店对充值卡进行充值后,如果经营者依约定履行相应责任的,消费者不能直接要求退钱的,未按约定提供的,消费者可以要求退款。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付

    2020-05-25

  • 买到假货怎么索赔

    收到货后如发现是假货,先跟卖家协商退款。某专业人士说,在明知情况下售卖假货,已经形成了消费欺诈。

    2020-05-25

  • 商品完好的认定标准是什么

    商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品,导致商品价值贬损较大的,视为商品不完好。具体判定标准如下:。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内

    2020-05-25

  • 顾客商场丢东西,责任谁负

    我在商场买鞋,付完款之后,把手机丢在商场了。后来想起来,赶紧跑回去找,手机已经不见了。我想调监控,商场却说没有。商场需不需要负责呢?消费者进入商场,商场就存在相应的安保义务。所以,商场应该承担一定的责任。如果顾客事先没有和商家特别约定,不能作为认定商

    2020-05-25

  • 新车变二手车,消费者如何索赔

    2014年5月7日,济宁市民刘-潇在位于济宁市高新区的一家汽车4S店购买了一辆家用轿车,双方签订《汽车买卖合同》,当天付款、当天交车。就在刘-潇提车40多天时,该车意外被一辆电动三轮车剐蹭。维修车辆时,刘-潇被告知这辆“新车”竟然“补过漆”。按合同约定,新车售出6

    2020-05-25

  • 电影院禁止外带食品是否合法

    近日,江苏南京一名女士带着薯条和汉堡看电影,进影厅时被工作人员拦下,称外带食品不能带入。该事件引发网友关注,截至日前,以“影院谢绝外带食品”命名的微博话题,已有11881万阅读量及4883条讨论。不少人质疑,影院谢绝外带食品却自己销售爆米花等食品,且价格高于

    2020-05-25

  • 买了"携程"无效机票,损失谁来赔

    有网友称,自己通过携程网预订了从上海到东京以及从东京到北京的两张机票,而就在他想要回国时却遭遇了无法登机的尴尬。航空公司告诉他,他买到的是一张涉嫌转卖积分的无效机票,导致其在异国机场遭调查3个小时。根据新修订的消法规定,消费者在携程网购买机票,合法权

    2020-05-25

  • 常年法律顾问

    公司治理、拟审合同、合同规划

    商务谈判、纠纷处理、财税筹划

  • 专项法律顾问

    并购重组、IPO、三板挂牌

    信托、发债、投资融资、股权激励

  • 产品缺陷导致的法律责任

    产品缺陷导致的法律责任,包括欺诈行为的赔偿原则和产品缺陷造成严重损害的赔偿原则。欺诈行为的经营者需按消费者要求增加赔偿,产品缺陷导致死亡或健康严重损害时,受害人可要求惩罚性赔偿。同时,文章还介绍了消费者损害赔偿的三个原则:对等赔偿原则、惩罚性赔偿原则

  • 案例:洗浴中心责任纠纷案件

    一起洗浴中心责任纠纷案件。夏*峰在洗浴中心洗浴时突发状况身亡,其父母认为洗浴中心未尽到安全保障义务而起诉。法院认定洗浴中心应承担次要责任,判决其赔偿相关费用和精神损害赔偿金。同时,夏*峰自身也应承担主要责任。

  • 投诉法院去哪个部门投诉

    如何投诉法院及投诉的相关问题。对于违纪问题的投诉,应向纪检监察部门反映;对于违法问题的投诉,应通过法律途径解决。同时,文章还解释了投诉的定义和形式,以及消费者投诉不受理的情况。

  • 消费者购买的笔记本变上网本是否可要求赔偿?

    消费者购买的笔记本实际为上网本时,是否可要求商家赔偿的问题。律师解答指出,商家未构成欺诈行为,因此消费者不可以要求加倍赔偿。该案例中的电脑虽被误称为普通笔记本,但综合考虑配置、价格等因素后,消费者并未因此受到欺诈。如对此不满,建议消费者与商家协商退换

  • 欺诈消费者行为的定义和法律责任
  • 互联网业发展势头强劲
  • 关于洗衣洗涤行业的合法权益保护办法

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