一级分类：
小玉起诉销售虚假药品的药店小玉起诉销售虚假药品的药店的案件。小玉购买了名为“延生护宝(茸杞补肾健脾)茶”的产品，并发现使用后没有效果。经查证，该药品广告已被认定为欺骗消费者，并被采取暂停销售的行政强制措施。小玉认为药店明知广告违法却仍销售该药品，要求法院给予被告训诫并赔偿其损
2026-03-04
法律咨询：北大青鸟网络营销培训退费问题一位参加北大青鸟网络营销培训的学生因个人原因要求退费的问题及维权方式。学生因怀孕先休学后觉得课程不实用要求退学退费，但学校方面要扣除多项费用。律师建议学生需看与培训机构间是否有书面合同及课程告知情况，若存在欺诈或违约行为可投诉或起诉。同时，介绍了新消
2026-03-03
宣传单上的价格与店内售价不符能不能要求店家赔偿？宣传单上的价格与店内售价不符时，消费者能否要求店家赔偿的问题。根据合同法规定，店家如有不当行为导致消费者损失，需承担损害赔偿责任。若存在欺诈行为，消费者可要求三倍赔偿。若商品或服务有缺陷造成严重后果，受害人有权要求店家赔偿并追求惩罚性赔偿。
2026-03-02
争议焦点：发货人是否应支付拖欠运费发货人是否应支付拖欠运费的问题。背景是发货人孙某委托广州某物流公司运输家具至四川成都，选择货到付款方式。收货人刘某支付部分运费后拒付余额，引发争议。发货人主张与物流公司无直接货运关系，运费应由收货人负责，并提交与刘某的加盟合同书。物流公司主张已履行托
2026-03-01
四川消费者起诉四川移动通信公司侵犯消费者选择权案四川消费者李*临起诉四川移动通信公司侵犯消费者选择权案。原告李*临要求将其使用的标准全球通卡转为全球通新锐卡，被告四川移动通信公司拒绝。双方争议焦点在于消费者是否享有自主选择电信业务的权利。依据消费者权益保护法的相关规定，原告认为其要求合理合法，请求
2026-02-28
食品安全责任保险：保障消费者权益食品安全责任保险的相关内容。该保险赔付范围包括食品中毒、食源性疾病等人畜共患病和食物杂质等问题。以重庆餐饮行业食品安全责任保险为例，任何从事食品生产、销售或餐饮服务的企业和自然人都有资格购买该保险。同时，消费者在购买商品或接受服务时享有一系列索赔权利
2026-02-27
景区消费维权指南：保障消费者权益的法律途径消费者权益保护法的保障内容以及消费者在维权过程中的法律途径和所拥有的权利。文中列举了消费者的多项权利，如安全权、知情权等，并详细阐述了解决消费者权益争议的多种途径，包括协商和解、调解、投诉、仲裁和诉讼。消费者应通过了解自身权益，积极主动地行使权利，维
2026-02-26
消费者剩余的法律专业术语解析消费者剩余的定义、应用、计算公式及实例分析。消费者剩余是衡量消费者福利的重要指标，被广泛应用于经济学分析。以购买电脑为例，不同买家的支付意愿与实际支付存在差异，产生不同的消费者剩余。通过计算消费者剩余，可以更好地理解买家在市场交易中的福利和利益分配情
2026-02-25
商品销售服务的购货凭证与服务单据商品销售服务中购货凭证与服务单据的重要性及经营者的相关义务。经营者需按国家规定或商业惯例提供购货凭证或服务单据，如发票、购货小票和信誉卡等，这些凭证具有合同性质，是交易活动的依据。消费者若要求凭证，经营者必须提供，否则消费者有权向相关部门检举并要求制
2026-02-23
消费者协会不受理的十四类消费投诉消费者协会不受理的十四类消费投诉，包括非生活消费需求、诉求不明确或被投诉方不明确、以营利为目的活动引发争议等类别的投诉。同时涵盖了私下交易、已知瑕疵、经营者纠纷、缺乏必要证据等类型的投诉。此外，还包括已调解并履行、已受理的法院或行政部门投诉等类别的内
2026-02-22
《消费者权益保护法》第五十五条规定《消费者权益保护法》第五十五条关于消费欺诈的惩罚性赔偿规定。如果经营者提供存在欺诈行为的商品或服务，消费者有权要求三倍赔偿，最低赔偿金额为五百元。同时，文章还列举了欺诈消费者行为的范围，包括掺杂掺假、虚假宣传等行为。经营者从事这些行为将面临法律责任。
2026-02-21
价格违法行为的行政处罚的决定权由谁拥有？价格违法行为的行政处罚决定权的归属问题，以及经营者不执行政府指导价或政府定价会受到的行政处罚。同时，也阐述了消费者在购买商品、使用商品和接受服务时，遇到损害如何维护自己的合法权益。对于价格违法行为，县级以上各级人民政府价格主管部门有权进行监督检查并作
2026-02-13
消费者投诉维权：微信平台助力消费者行动消费者在互联网时代如何利用微信平台进行维权投诉的方式及其带来的变化。安徽省消协开通微信公众平台，消费者可通过该平台便捷投诉举报，并开展消费者评议活动推进诚信建设。同时，建立统一数据分析系统提高维权效率。这些措施展示了微信平台在助力消费者维权方面的积极
2026-02-13
商家是否需要对搭乘免费班车受伤乘客负责商家提供的免费班车服务中，商家对搭乘班车受伤的乘客是否负有责任的问题。商家作为服务提供者，在允许乘客搭乘班车时，应承担将乘客安全送至目的地的义务。如商家违反此义务导致乘客受伤，商家需承担违约责任，受损乘客有权要求商家承担法律责任。
2026-02-11
搭乘免费班车受伤的责任归属问题超市开通的免费班车在搭乘过程中受伤的责任归属问题。超市免费班车属于商业活动中的服务行为，商家提供免费班车不能免除其责任。乘客在乘坐时受伤，享有基于侵权行为法和合同关系的两种损害赔偿请求权。受损乘客可选择追究经营者责任或以合同为依据要求经营者承担违约赔
2026-02-10
如何索赔购买假货的权益保护问题。消费者在购买过程中，若发现商品是假货，可以先与卖家协商拒签或退款。若卖家不同意退款，消费者应收集证据并向电商平台申请退款及三倍赔偿。同时，卖家应承担惩罚性赔偿责任，而交易平台应承担连带责任。维权过程中，消费者可通过协商
消费者提交投诉所需准备的材料及要求。包括投诉双方的基本信息、损害事实的相关信息、相关证据和明确的诉求等。同时，还列举了消费者协会不受理的投诉情况，如非生活消费需要、没有明确的诉求或无法准确指明被投诉方等。
加盟前期的资金筹措和投入的重要性。加盟者需要合理筹措资金，量力而行，避免负债过多对店面经营产生不良影响。同时，加盟者还需要合理确定资金投入比例，做好整体规划，避免开业后资金不足。经营过程中，成本控制和进货策略规划也非常重要，要注意节省开支但不过度，规
消费者在消费信贷中的权利，包括人身、财产安全权、知悉权、自主选择权、公平交易权等。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品和服务时享有多种权利，如要求商品和服务符合安全要求、知悉真实情况、自主选择商品或服务、公平交易等。此外，消费者还有权成立
