一级分类:
二级分类: 不限 消费者权利 经营者义务 消费争议 产品质量 消费者权益法
三级分类: 不限 产品质量标准 产品质量认证 产品质量检验 产品质量管理 产品质量责任和义务 产品质量投诉 产品质量损害赔偿 产品质量监督
直播带货购买的假货问题。如果主播作为经营者出售假货,消费者可以要求假一赔十,包括返还价款和三倍赔偿。这违反了《消费者权益保护法》的规定。文章还提到了直播卖假货构成销售假冒注册商标的商品罪,构成此罪的要件包括一般主体、侵犯他人注册商标专用权和国家商标管
2025-03-27
货物存在质量瑕疵时,买受人能否拒绝接受的问题。根据中华人民共和国民法典的规定,因标的物不符合质量要求,买受人可以拒绝接受或解除合同。此外,文章还介绍了遇到交易瑕疵纠纷时找律师的作用以及买到瑕疵产品的销售者是否需要赔偿的问题。根据《中华人民共和国产品质
2025-03-27
企业通过获得ISO9001认证来提升管理水平的重要性。获得此认证意味着企业建立了完善的质量管理体系,能提高效率、降低成本、提供优质产品和服务,从而增强顾客满意度。认证制度帮助企业在市场中区分出优质产品和优质供应单位,并增强企业的市场竞争力,成为国际通
2025-03-26
商品有瑕疵时,消费者是否可以要求退货和赔偿的问题。根据消费者权益保护法、民法典等相关法律规定,消费者对于不符合要求的商品有权要求修理、更换等。对于较小的瑕疵,一般不支持退货,但经营者需履行其责任。对于商品存在缺陷等情形,经营者需承担民事责任,包括退货
2025-03-26
消费者投诉的形式和内容。消费者可以通过电话、信函、面谈或互联网等形式进行投诉,投诉内容应包括投诉双方的基本信息、具体的投诉内容和证据、具体的投诉请求以及投诉日期。规范的投诉形式和内容可以确保投诉的有效性和合法性。
2025-03-25
产品存在缺陷造成他人损害时,赔偿责任归属问题。产品缺陷造成他人损害的,一般由生产者承担赔偿责任。同时,被侵权人可以向产品的生产者和销售者请求赔偿。另外,文章还介绍了人身损害精神赔偿的标准,包括补充适用原则、公平适用原则、适当的限制原则、过失相抵原则和
2025-03-25
商家以次充好的欺诈行为,消费者可以采取的赔偿措施以及相关的法律依据。商家如有欺诈行为,消费者可以要求三倍赔偿,包括向消费者保护协会、市场监督管理部门投诉举报、提起民事诉讼等途径。同时,文章还列举了《中华人民共和国消费者权益保护法》中经营者可能面临的处
2025-03-25
最高人民法院、最高人民检察院发布的关于危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释。该解释详细规定了危害食品安全犯罪的认定、对人体健康造成严重危害的认定、其他严重情节的认定、后果特别严重的认定以及有毒、有害食品的认定等五方面的内容。该解释对生产、销售不
2025-03-25
食品吃出异物后的赔偿问题。如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者可以要求商家赔偿购买商品价款的三倍或接受服务费用的三倍。如果造成消费者健康严重损害,受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。赔偿的具体金额依据《中华人民共和国消费者权益保护法
2025-03-24
食品安全法对消费者合法权益的保障措施。当消费者遇到食品质量问题时,可以通过投诉电话、联系食品生产厂家或超市进行维权。同时,政府部门有权对生产经营者进行监督检查,包括现场检查、抽样检验等。在食品安全风险评估方面,国务院卫生行政部门会规定有害物质的临时限
2025-03-23
食品生产企业制定企业标准的公开要求和法律依据。企业标准需公开并备案,省级卫生行政部门需公布相关标准供公众查阅。同时,文章还提及了食品安全标准的公布、问题解答以及食品生产经营企业落实职责的方法,包括完善法律和技术标准、明确政府部门监管责任、强化监管、提
2025-03-23
农产品质量安全标准的定义、分类、构成以及制定和执行。标准包括质量要求、卫生条件和技术规范,分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,其中强制性标准具有法律效力,必须被执行。标准的制定以科学、技术和经验为基础,执行需多部门合作。农产品质量安全标准的制
2025-03-22
违约损害赔偿与实际履行之间的关系,以及二者不能相互取代的原因。违约损害赔偿是对因违约造成的损失的补偿,而实际履行是实现合同目的和鼓励交易的救济方式,具有特殊功能。虽然受害人在某些情况下可以选择放弃实际履行而选择损害赔偿,但两种救济方式不能相互替代。
2025-03-21
我国现行的产品质量标准分为国际标准、国家标准、行业标准和企标准四类,同时介绍了如何申请产品质量标准。国际标准由国际标准化组织等制定,国家标准是全国范围内统一的技术要求,行业标准是某些产品没有国家标准时的统一技术要求,企业标准则是企业生产产品的依据。申
2025-03-21
六大常见的价格陷阱及其应对策略。这些陷阱包括虚假打折、标签内容模糊不清、购物返券限制、买一送一实为搭售、虚假优惠形式和商品质量打折等。为应对这些陷阱,消费者应保持冷静,不轻易被宣传所迷惑,相信自己的判断力,不被期限所约束,有耐心和从容不迫的态度。
2025-03-20
药品经营质量否决管理程序的目的、适用范围、职责和内容。该程序旨在保障药品经营各环节的质量控制,包括药品质量、环境质量、服务质量和工作质量。质量管理部负责监督检查各环节质量并行使否决权。否决方式包括口头批评、限期整改通知单等多种形式。该程序对于提高药品
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人,需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组,由质管部、生产部、销售片区负责人组成,负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则,处理方式包括赔礼道歉、赠送产
技术法规、标准与合格评定程序的相关内容。技术法规涉及产品特性和相关工艺、生产方法的规定,具有强制性,主要关注国家安全、产品安全等。技术标准则是经公认机构批准的规则、指南或特性的文件,影响国际贸易。合格评定程序用于确定产品是否满足技术法规或标准要求,包
产品质量认证的定义和种类。产品质量认证分为强制认证和自愿认证,其中安全认证属于强制认证,旨在验证产品保障人身安全和环保性能;合格认证则属于自愿认证,是对商品全部性能的综合质量认证。企业通过产品质量认证能提升产品竞争力,保护消费者权益。