根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者协会具有以下公益性职责:
一、提供消费信息和咨询服务
消费者协会向消费者提供消费信息和咨询服务,帮助消费者提高维护自身合法权益的能力,并引导消费者采取文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式。
二、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
消费者协会参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准,以保障消费者的合法权益。
三、参与监督、检查商品和服务
消费者协会参与行政部门对商品和服务的监督、检查工作,确保商品和服务符合相关标准和质量要求。
四、反映、查询并提出建议
消费者协会就与消费者合法权益相关的问题,向有关部门反映、查询,并提出相关建议。
五、受理和调解消费者投诉
消费者协会受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解,以维护消费者的合法权益。
六、委托鉴定人鉴定商品和服务质量问题
对涉及商品和服务质量问题的投诉事项,消费者协会可以委托具备资格的鉴定人进行鉴定,并告知鉴定意见。
七、支持消费者提起诉讼
对于损害消费者合法权益的行为,消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼,或者根据消费者权益保护法的规定提起诉讼。
八、揭露、批评损害消费者合法权益的行为
消费者协会通过大众传播媒介揭露、批评损害消费者合法权益的行为,以引起社会关注。
各级人民政府应当给予消费者协会必要的经费和支持,以保证其履行职责。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,并接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织应当按照法律、法规和章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
网上团购是否有发票的问题,根据发票管理法和消费者权益保护法的规定,网上团购应该提供发票。商家拒绝开具发票是违法行为,消费者有权索要发票,商家若拒绝提供发票,涉嫌偷税漏税。消费者在遇到商家拒绝开具发票时,可以向税务部门举报或拨打纳税服务热线投诉。
王**驾驶超载货车导致的重大交通事故及其刑事和解协议。事故导致被害人张**死亡,双方协商后达成和解协议,包括经济赔偿、纠纷解决、收款和谅解书、财产转移限制、违约责任等内容。刑事和解适用于犯罪嫌疑人的有罪答辩和双方自愿和解,主要适用于轻微财产性犯罪案件
外祖父母是否属于直系亲属的问题。根据相关法律规定,外祖父母被视为有血缘关系的亲属,通常被认为是直系亲属。直系亲属包括配偶、父母、子女、祖父母、孙子女等,还包括直系血亲和直系姻亲。因此,外祖父母属于直系亲属的范围。
商品价格偏高涉嫌欺诈的问题。消费者可以通过查询定价部门、核对商品发票等方式判断商家是否存在价格欺诈行为。面对价格欺诈,消费者有多种维权途径,如与经营者协商解决、向消协投诉、向相关行政部门申诉、提请仲裁和提起诉讼等。根据相关法律,商家欺诈行为需赔偿消费