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经营者消费者协会相关法律知识

  • 消费者委员会如何维权

    消费者委员会维权的方式是比较多的,例如接到消费者的投诉后,可以与经营者进行协调或者直接向相关部门投诉。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。消费

    2020-05-25

  • 4s店修车有问题如何维权

    (二)请求消费者协会调解;所以,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。消费者在合法权益受到侵害时,如果该侵害涉及的争议标的金额不大,而消费者既不愿意纵容不法经营者,又不愿意花费过多的精力和时间去

    2020-05-25

  • 消费者权益保护的途径的调解是什么意思

    《消费者权益保护法》中规定的保护消费者权益的调解,主要是指消费者协会的调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加,消费者协会起着居中调解的作用,也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议,但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。《消费

    2020-05-25

  • 消费权益争议通过什么途径解决

    (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。第三十九条消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告

    2020-05-25

  • 消费者权益争议的解决途径有哪些

    我们可拨打12315,请求消费者协会进行调解,向其反应自己的问题,请其帮我们进行维权。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。《消费者权益保护法》第39条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;

    2020-05-25

  • 投诉的形式

    消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书;(二) 具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;消

    2020-05-25

  • 消费者协会受理消费者投诉工作导则

    第一条为维护广大消费者的合法权益,进一步规范消费者协会受理消费者投诉工作,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和其他有关法律法规的规定,特制定本导则。第二条受理投诉是指消费者协会履行法定职能,处理消费争议的工作。消费者协会鼓励经营者与消费者在自愿的

    2020-05-25

  • 消费争议的解决途径

    (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    2020-05-25

  • 消费者维权时的正确投诉方法

    当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲

    2020-05-25

  • 市消协指导消费者如何及时投诉维权

    今年是“3·15”消费者权益日即将到来,各类产品质量问题也成为社会关注的话题。消费者该如何辨别伪劣产品呢?在自己的合法权益受到侵害时,我们又该如何维权呢?近日,记者就此向拉萨市消费者协会有关人士进行了咨询。据了解,除去经营者预设的“霸王条款”和行业“潜

    2020-05-25

  • 消费者解决纠纷的方式

    (一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

    2020-05-25

  • 消费权益争议通过什么途径解决

    消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。消费者协会作为保护消费者权益的社会团体,调解经营者和消费者之间的争议,应依照法律、行政法规及公认的商

    2020-05-25

  • 买东西被坑了怎么投诉

    依据消费者权益保护法的规定,消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;在消费者权益保护法中,用义务约束经营者的行为,从而建立并维护经营者之间平等、有序的市场竞

    2020-05-25

  • 消费争议的仲裁内容包括哪些

    消费争议仲裁,是将消费者与经营者将所争议的事项交由仲裁机构进行处理,仲裁机构需要对争议事项、证据、适用法律依据作出说明。如果仲裁争议金额小于3万元的,可提请宁波市消费者协会消费争议仲裁办事处仲裁。

    2020-05-25

  • 旅游消费如何维权

    旅游消费遭遇侵权时,有五种维权方式可供选择:一是与旅游经营者协商和解,二是请求消费者协会调解,三是向有关行政部门申诉,四是根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,五是向人民法院提起诉讼。如需向市旅游管理部门投诉,投诉人应当及时提交赔偿请求书和相关

    2020-05-25

  • 开发商侵权消费者如何投诉

    按照消费者权益保护法的规定,作为消费者的买房人,如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为,首先可以采取民事协商的办法进行调解,如果调解不成,便可以向各级消费者协会投诉。即对于侵害消费者权益严重的经营者,由消协将其披露,明确告知消费者,

    2020-05-25

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