根据我国《消费者权益保护法》第二十四条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。消费者协会一般不留存争议
2025-01-14
发达国家消费者绿色价值观的形成,对绿色产品的需求偏好,也为发达国家绿色贸易壁垒的形成提供了条件和机遇。绿色贸易壁垒应运而生,成为在各国发展最快的一种贸易壁垒。同时,发达国家的政府也受到国内有关产品生产商的压力,一同促进了绿色贸易壁垒的形成。因此为限制
2025-01-02
国家工商总局广告司的监测显示,我国药品广告的发展趋势迅猛,已经超过食品、房地产行业,成为各类媒体的最大广告来源,其中就有大量的虚假广告。这些虚假广告让消费者防不胜防,导致我国每年因为虚假药品广告误导而吃错药的人大量存在。根据《药品管理法》和《广告法》
2024-12-23
食品卫生投诉是有用的。根据国家食药监局的规定,各地都应该开通食品药品投诉举报电话,接到投诉后会有专门机构进行受理和调查处理。卫生行政部门可以采取责令停止生产经营、吊销卫生许可证、罚款等行政处罚措施。消费者在投诉时应该注意及时反映问题,提供相关证据,并
2024-12-20
依据我国产品质量法及消费者权益保护法的规定,产品存在严重缺陷的,消费者中有权要求退货的,因缺陷造成损害的,责任人进行赔偿。《产品质量法》第46条规定:“本法所称缺陷,是指产品存在危及人身、财产安全的不合理危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标
2024-12-15
特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。
2024-12-12
消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2024-12-11
首先,消费者应当辩识何谓商家“欺诈行为”。根据国家工商行政管理局出台的《欺诈消费者行为处罚办法》第三条规定:经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:。在与商家发生纠纷后,消费者应注意收集与商家沟通协商过程中出现的书面材料等各
2024-12-04
为贯彻落实国务院食品安全委员会办公室《关于进一步加强保健食品质量安全监管工作的通知》要求,严厉打击保健食品生产中非法添加物质的违法违规行为,保障消费者健康,国家局组织制定了《保健食品中可能非法添加的物质名单(第一批)》,现予以印发。该名单未涵盖行业内存
2024-12-04
第十二届全国人大常委会第十三次会议表决通过新修订的《反不正当竞争法》。在随后举行的新闻发布会上,国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局局长就企业搭售问题表示,尊重企业的自主经营,可以在不违反法律规定的情况下“搭售”,但不能损害消费者的合法权益。对此回
2024-12-03
在网络平台进行购物消费的时候,遇到诈骗行为应该及时向当地的网络安全监察部门报案,或者登陆公安部网络安全监察举报网站举报,也可以到当地的派出所报警。所以说是可以报警处理的。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货
2024-12-03
近日,有消费者在网上购买了一款“死神锅巴”,实质却为“三无”产品。此类网红食品的问题由此暴露在消费者面前。专家表示,三无“死神”产品的销售违反了国家食品安全法的有关规定,而“最辣”、骷髅头等包装符号也涉嫌违反广告法和社会道德规范。廖**表示,“三无”产
2024-12-01
我国法律规定房地产广告必须真实、合法、科学、准确,不得欺骗、误导消费者,不能出现“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语。不得含有以下内容(一)升值或者投资回报的承诺;(二)以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置;(三)违反国家有关价格管理的规定;(
2024-11-29
第三是假冒伪劣商品的泛滥,使消费者防不胜防。因此,要对消费者利益予以保护,以维护社会的正常经济秩序,促进社会主义市场经济的健康发展,国家制定了一系列相应的法律、法规,规定了产品质量责任,给产品的用户和消费者以合法的权利。对不易解决的商品质量问题,消费
2024-11-25
售楼广告存在虚假宣传的,误导消费者签订购房合同的,是属于欺诈的行为,签订的合同是无效的,购房者有权解除合同。(一)一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益;以虚假的意思表示隐藏的民事法律行为的效力,依照有关法律规定处理。
2024-11-23
现在世界经济低迷,伴随而来的是很多国家的旅游消费能力呈现了一种逐渐下降的趋势,但是我国出境游的数据却在逐年上升,而这也正在对世界旅游业造成一定程度的影响,对于很多境外旅游者来说,在世界旅游拉拢中国消费者的时刻进行旅游无疑是一件挺不亏本的事情,于是出国
2024-11-22
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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