为此,旅游纠纷司法解释规定了旅行社对游客的安全保障义务。例如,丙报名参加丁旅行社组织的旅游后,未经丙同意,丁旅行社将丙转团至甲旅行社。如果在旅游行程过程中,发生游客随身物品的丢失,则从周全保护游客合法权益出发,可考虑适用消费者权益保护法要求旅行社承担
2024-10-17
然而,即使是于2011年10月26日颁布的最新旅游纠纷解决案件司法解释,旅游合同违约精神损害赔偿也没有得到我国现行法律的肯定,也没有明确的此类问题的处理态度。在发生纠纷的时候,虽然法律允许受害人选择提起违约之诉还是侵权之诉来维护自己的合法权益,但是,法律仍然
2024-02-14
受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。本条是关于政府指定或者设立统一的旅游投诉受理机构及其工作职责的规定。因此,有关旅游者投诉的受理、处理等工作,也需要作出相应的规定,以切实维护旅游者的合法权益。本条共一款,对消费者协
2024-01-22
旅游投诉是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益,对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位提出投诉的行为。旅游投诉的程序包括投诉受理和
2024-01-15
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;旅游合同纠纷的解决方式是多样化的,旅行社和游客签订的旅行合同必须符合法律规定,如果有些条款侵犯消费者合法权益,这样的条款是不具有法律效力。合法有效的旅游合同不仅对旅行社,对游客也具有法律约束力,游客也
2022-10-28
依据我国相关法律的规定,游客解决纠纷时损害当地居民的合法权益的,受害居民可以通过协商、向当地旅游部门投诉来维护自己的利益。(二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;三是根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;四是可以向法院提起
2021-12-29
为正确审理旅游纠纷案件,依法保护当事人合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国民事诉讼法》等有关法律规定,结合民事审判实践,制定本规定。第五
2020-07-21
第九十一条县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当及时进行处理或者移交有关部门处理,并告知投诉者。旅游消费是最终的消费,也是大众化的消费。因此,旅游者在旅游活动中,难免发生其合法权益受到损害的情况。因此,有关旅游
2020-05-25
为正确审理旅游纠纷案件,依法保护当事人合法权益,根据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国侵权责任法》和《中华人民共和国民事诉讼法》等有关法律规定,结合民事审判实践,制定本规定。旅游
2020-05-25
依据我国相关法律的规定,子女不承担赡养父母责任的,是可以通过起诉要求其承担赡养责任的,而起诉人一般是被赡养人或者与赡养纠纷有利害关系的人。第七十三条 老年人合法权益受到侵害的,被侵害人或者其代理人有权要求有关部门处理,或者依法向人民法院提起诉讼。人民
2020-05-25
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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