旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的,如未组织约定的游览活动,未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的,旅行社应负责赔偿。旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。在此情况下,旅行社不能请求支付费用,而只能
2024-02-07
一是人身财产安全不受损害的权利。这是每一名旅游者最基本、最重要的一项权益。旅行社应当为旅游者提供符合保障旅游者人身、财物安全需要的服务,对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目,应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。如因旅行
2024-02-02
旅游服务是指旅行社和旅游承担人提供旅游服务以满足旅游者需求并获取报酬的商业行为。与其他服务形式不同的是,旅游服务通常是综合性的,旅行社会根据旅游者需求进行组合和包装
2024-01-31
旅行社违约时,旅行者可以通过法律手段来保护自己的权益。根据《旅行社国内旅游服务质量要求》和旅游合同,旅行社违约可能导致的损失包括:未能准时成行违约金、贻误交通工具的
2024-01-25
合同是当事人或当事双方之间设立、变更、终止民事关系的协议,受法律保护。旅游合同当事人的违约损害赔偿包括旅行社未按合同约定提供服务、服务质量不合格、违反保证旅游者安全
2024-01-22
旅行社与导游之间存在一系列责任和赔偿规定。如果导游未经允许擅自改变活动日程或减少参观项目,旅行社应退还景点门票和导游服务费,并赔偿同等金额的违约金。同样,如果导游
2024-01-05
鉴于几十年来已形成“国旅”、“中旅”、“青旅”旅游服务系统,并考虑到我国进一步改革开放需要发展旅游业,我局同意本文所附企业名单中的各地旅行社分别使用“××中国国际旅行社”、“××中国旅行社”、“××中国青年旅行社”的企业名称。
2024-01-01
一般地说,在实践中因旅游行为而引发的纠纷,主要发生在游客和旅游经营者之间。为旅游者提供直接服务的是酒店、餐饮、景区、航空、铁路、汽车、游船等经营者。旅行社处于中介地位,提供的是一种代理服务。第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受
2024-01-01
依据我国相关法律的规定,旅游主管部门有权监督检查的事项包括经营旅行社业务以及从事导游、旅行社的经营行为、导游和领队等旅游从业人员的服务行为等。旅游主管部门依照前款规定实施监督检查,可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。旅游者有权
2023-12-12
旅行社在收取游客的费用后,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。如合同约定游客住三星级以上宾馆,但实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。对协商处理失败的
2023-12-05
旅行社构成违约,其提供的旅游服务质量存在瑕疵,造成游客心理和精神不愉快,旅行社应当对游客因旅行社违约造成其心理不愉快的精神损失予以赔偿。对违约造成的损害原则上不适用精神损害赔偿,精神损害赔偿不能纳入违约责任范围。我国《》是在侵权民事责任范畴中规定精神
2023-11-24
旅行社在收取游客的费用后,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时,游客应立即交涉,或向旅游质量监督管理部门投诉。其三,旅游经营者造成游客行李物品损失。其五,旅游经营者欺诈游客,损害游客利益。综上考虑,如果在旅途过程中你的正当权利受到侵害时,请您一定要
2023-10-31
旅行的安全及行李问题由各航空公司及其他有关旅运公司或大饭店直接对旅客负责,如遇交通延误、行李损坏遗失、意外事件等情形,根据各该承办机构的规定解决。旅游合同是指游客交付费用,旅行社提供旅游服务的合同。旅游过程中食宿、交通等服务,如果是由旅行社转由他人据
2023-10-29
相关主管部门应采取多种方式向从业单位发送失信被执行人的名单,限制失信被执行人及失信被执行人的法定代表人、主要负责人、实际控制人、影响债务履行的直接责任人员参加旅行社组织的团队出境旅游,以及享受旅行社提供的与出境旅游相关的其他服务;对失信被执行人在获得
2023-10-17
旅行社构成违约,其提供的旅游服务质量存在瑕疵,造成游客心理和精神不愉快,旅行社应当对游客因旅行社违约造成其心理不愉快的精神损失予以赔偿。违约主要是造成当事人的财产损失,一般情况下违约并不导致当事人精神利益受到损害,因此,违约责任主要目的在于弥补合同权
2023-09-27
我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
2023-09-22
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型,具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力,签订了一份无法按时履行的合同,最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈,应了解自身实际履约能力,签订合同时需实事求是,确保能在规
如何应对家庭暴力问题,介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助,也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时,文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任,公安机关的职责,以及对
共同海损的定义和成立条件,包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析,讨论了共同海损的争议问题,包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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