旅游者旅游纠纷相关法律知识

要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司

2024-08-25

根据该法条的规定，虽然法律法规规定，旅行社必须与旅游者签订书面旅游合同，但在收取订金的过程中，旅行社没有和旅游者签订书面旅游合同，但旅游者已经履行了交纳订金的主要义务，旅行社也已经收取了订金。旅行社和旅游者之间的合同关系成立。显然，旅游者的观点是错误

2024-08-15

因**公司的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，或者因邮轮航程取消、变更发生纠纷的，由**公司牵头负责纠纷解决，旅行社应当协助纠纷解决。根据上述规定，邮轮旅游在我国至少涉及三方面的主体，即**公司、旅行社与游客。

2024-08-05

旅游交了定金后就可以签订旅游合同了，若合同一方违约，将会承担违约责任。若卖方违约，需双倍返还定金;若买方违约，定金不退。(七)旅游费用及其交纳的期限和方式;(八)违约责任和解决纠纷的方式;订立包价旅游合同时，旅行社应当向旅游者详细说明前款第二项至第八项所载

2024-07-28

旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的;

2024-06-07

(一)认为旅游经营者不履行合同或协议的;(二)认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务的;(三)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的;根据我国法律规定和旅游纠纷实际情况，处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。因此，有关旅游者投诉的受理、处理等

2024-05-22

第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。旅行社的种种不诚

2024-05-13

设立旅游巡回法庭，有利于完善多元化纠纷解决机制，规范旅游市场中的经营行为，为游客维权提供有力司法保障，促进基层社会治理法治化。旅游巡回法庭具有快审快执的特点，有利于及时、有效化解旅游纠纷。旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生

2024-04-25

旅游事故中的损害赔偿责任主体包括旅行社、宾馆、饭店、旅店、风景名胜区、景点管理机构、运输企业、保险公司和其他侵权行为实施人。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条，如果旅游者因旅游经营者的同一原因造成人身损害或财产损失，

2024-03-13

旅游纠纷维权问题应及时投诉并索赔。旅行社违约、服务“缩水”、损失行李、造成人身伤害、欺诈游客、收受回扣或索要小费等行为都可投诉。旅游者可与领队或导游协商解决，如

2024-03-07

旅游纠纷属于民事纠纷，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：双方协商、调解、仲裁和诉讼等途径。以上解决的方式和途径具有不同的特点，旅游者可以根据自身需要选择运用。诉讼是人民法院代表国家通过行使司法审判来解决争议的一种途径。人民法院作出的判

2024-02-26

外出旅游时，旅行者常常会遇到交通、住宿、游玩和相关服务不如旅行社承诺的情况，甚至可能遇到意外事件。因此，旅游者在遭遇旅游纠纷时应该及时投诉和索赔。今年春节黄金周，境

2024-02-25

第一条本规定所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。旅游经营者委托除前款规定以外的人从事旅游业务，发生旅游纠纷，旅游者起诉旅游经营者的，人民法院应予受理。因上述行为影响旅游行程，旅游者请求旅游经营者

2024-02-20

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，如果旅游经营者或旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，导致旅游者人身损害或财产损失，旅游者可以要求其承担

2024-02-17

所以，游客要求旅行社精神损害赔偿时理所当然的，旅游者的要求似乎也有合理性。然而，我国的民法、合同法以及最高人民法院关于旅游纠纷处理的司法解释都明确，合同损害纠纷赔偿不包含精神损害赔偿，旅游者的诉讼请求得不到法院的支持。由于精神损害赔偿制度只适用于侵权

2024-01-31

受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。本条是关于政府指定或者设立统一的旅游投诉受理机构及其工作职责的规定。因此，有关旅游者投诉的受理、处理等工作，也需要作出相应的规定，以切实维护旅游者的合法权益。本条共一款，对消费者协

2024-01-22