协商和解是指消费者与经营者在发生争议后,通过直接对话协商解决纠纷的活动。这是一种快速、简便的争议解决方式,对于消费者和经营者都是理想的途径。协商和解的原则包括依据法
2024-05-07
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商
2024-05-06
依据我国相关法律的规定,货到付款的商品到货后,如果商品质量有问题或者货不对版的,拒绝收货是不承担责任的,如果因自己问题不收货的,退货时要承担相应运费。现在很多电商都支持货到付款的方式售卖货物,但是货到付款仍不能解决消费者的疑虑,那么这个时候作为消费者
2024-05-03
接受行政处罚,对消费者要承担民事赔偿责任,积极整改。经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚
2024-04-29
接受行政处罚,对消费者要承担民事赔偿责任,积极整改。经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚
2024-04-28
依据我国相关法律的规定,买到假电脑老板不肯退货的,是属于消费纠纷,消费者可以先通过协商方式处理,协商不成的向消委会、网购平台投诉。但是职业打假人购买到的是假药或者劣质食品,根据2014年1月最高法就食品药品纠纷案件发布的司法解释,“知假买假”索赔是合法的
2024-04-28
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。物流中的“物”是物质资料世界中同时具备物质实体特点和可以进行物理性位移的那一部分物质资
2024-04-21
当消费者遇到自己的权益被侵害时,是需要维护自己的权益的,往往会通过投诉消协的方式来维护自己的权益。对于海南省各个地方的市民来说也是有必要了解自己所在地区消费者投诉协会的电话。
2024-04-21
中国消费者协会提供了各地消费者协会的联系方式,包括电话和地址。这些消费者协会致力于保护消费者权益,为消费者提供投诉和咨询服务。摘要中还提到了一些具体的投诉案例,如质疑东航的“霸王条款”和针对“毛发酱油”的投诉。消费者可以通过这些协会的热线电话进行投诉
2024-04-21
网购合同也是买卖合同的一种,因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或合同履行地法院管辖。网购合同纠纷中通过其他方式交付标的的,以收货地为合同履行地。但是,该条款为排除、限制消费者权利的格式条款,有时网购平台故意将该条款隐藏在大量条款当中且并不加以提醒,该
2024-04-18
房屋装修合同纠纷主要涉及装修单位未履行合同、施工质量低劣、维修服务不完善、施工噪音扰民、材料乱放、破坏邻居房屋等问题。相关法规和部门规定明确了装修纠纷的处理方式,包括向行政部门投诉、提起民事诉讼、自行协商、行政调解、仲裁解决和诉讼解决等。消费者在装修
2024-04-18
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。事实上,日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者为生活消费需要购买、使用商品或
2024-04-17
针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为,消费者应立即采取措施,用其他途径解决争议问题。针对经营者以店堂通知、声明、告示为由,拒不承担责任的行为,按《消费者权益保护法》第24条规定:"经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消
2024-04-17
当侵犯消费者权益的行为同时符合消费者权益保护法和民法通则、合同法等普通民事法律的民事责任要件时,消费者有权选择适用消费者权益保护法请求保护。违反消费者权益保护法,构成犯罪的行为包括:经营者提供商品或者服务,造成消费者或其他受害人受伤、残疾、死亡的;以
2024-04-17
消费者对于经营者虚假宣传可以采取自行索赔或向消委会投诉的方式维护自己的合法权益。根据《反不正当竞争法》和《广告法》的规定,经营者和广告经营者对于虚假宣传承担法律责任
2024-04-17
这种类型的决策通常发生在低介入程度的购买过程中。这是一种有限地解决问题的方式,即因为种种原因消费者对有助于问题解决的信息并未完全了解,而是根据掌握的部分信息进行决策。当所购产品品牌差异较大,或者消费者的介入程度较高时,通常表现为这一类型的决策。购买数
2024-04-16
工伤鼻骨骨折的伤残等级及赔偿方式,包括劳动能力鉴定标准和赔偿规定的详细解读。根据职工工伤与职业病致残程度鉴定标准,身体部位骨折愈合后可评定为十级伤残,享受工伤保险条例规定的待遇,包括一次性伤残补助金和一次性工伤医疗补助金等。同时,介绍了劳动能力鉴定的
事实婚姻的概念和法律规定。事实婚姻是未经结婚登记而以夫妻名义同居生活的男女双方的关系,被公众认定为夫妻关系的结合。法律对事实婚姻的规定较为特殊,未办理结婚登记的,应当补办登记。自特定日期起,符合一定条件的未办理结婚登记的事实婚姻关系可合法化。对于解释
高利贷的定义及利率范围,根据法律规定,年利率超过36%的部分被视为高利贷。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》,年利率超过此范围的利息约定被视为无效,已支付的超额利息可以要求返还。利率未超过年利率24%的利息属于法律保护范围
高利贷的定义、界定以及违法性。高利贷指索取特别高额利息的贷款。根据规定,民间个人借贷利率不得超过金融机构同期贷款利率的4倍,超过则为高利贷行为。高利贷涉嫌违法但不属于犯罪,年利率超过年利率利率部分利息约定无效。同时阐述了相关法律依据的条款和解释。