免费赠品不合格也可获索赔你有哪些索赔权?一些消费者在维权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。买一赠一之类的行为，不是民法上纯粹的无偿赠与，而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物，实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同，这一合同成
2020-05-25
索赔权和投诉不被受理的情形一些消费者在给权过程中，往往只对产品的质量问题进行投诉，而放弃了许多受到侵害而应当提出索赔的权利。但如果先期付了费，却没有按时得到应得的服务，可以得到损失赔偿。
2020-05-25
旅游损害赔偿该怎么举证消费者旅游过程中受到人身伤害要求赔偿的，可以向法院提交旅游合同、医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论等证据。我国民事诉讼法规定，当事人对自己提出的主张有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的，由负有举证责任的
2020-05-25
消费者决策过程是由一系列的活动组成的，包括认识问题、搜集信息、评估与选择品牌、店铺选择与购买、购后过程。消费者决策是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性，并进行理性的选择，即用最少的成本购买能满足某一特定需要的产品的过程。“购买介入程度”指消费者由某一特定
2020-05-25
消费者购买决策“”是指消费者谨慎地评价某一产品、品牌或服务的属性并进行选择、购买能满足某一特定需要的产品的过程。广义的是指消费者为了满足某种需求，在一定的购买动机的支配下，在可供选择的两个或者两个以上的购买方案中，经过分析、评价、选择并且实施最佳的购买方案，以及购
2020-05-25
消费者购买决策过程模型消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。因此，营销者应注意不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要。消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还
2020-05-25
消费者分哪些类型指消费者往往忠于一种或几种品牌，对这些产品十分熟悉，信任、注意力稳定，体验深刻，形成习惯。指消费者根据自己的经验和学识判别商品，对商品进行认真的分析、比较和衡量才做出决定，在购买过程中，主观性较强，不愿意外人介入。持这类购买行为的消费者，一般都渴望能
2020-05-25
开发商侵权消费者如何投诉按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。即对于侵害消费者权益严重的经营者，由消协将其披露，明确告知消费者，
2020-05-25
买房出问题消费者如何投诉 五大途径可供选择按照消费者权益保护法的规定，作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。消费者投诉，消协进行调解后，如果双方还达不成一致的话，按照法律法规
2020-05-25
销售商广告欺诈，消费者能否行使撤销和索赔权？本案在审理过程中，对**汽车公司存在利用广告进行价格欺诈没有异议，但对胡某能否要求撤销买卖合同并由**汽车公司赔偿壹倍的价格损失，合议庭存在以下分歧意见：。故胡某提出的撤销合同和赔偿损失的诉讼请求是符合法律规定的，应予支持。
2020-05-25
买车签订购车合同都有哪十大陷阱在购买汽车时，车价是大部分消费者最关注的问题。但等谈好价格，约定了提车时间，要签订汽车销售合同时，却没有多少人会仔细研究合同内容。可一旦在提车、交车过程中出现了问题，合同恰恰是责任认定的关键。
2020-05-25
净水器冻裂责任如何认定消费者在消费过程中因产品质量引发问题，有权要求生产者、销售者承担产品质量责任。如国家法律规定，产品必须符合安全、卫生标准，具备应有的使用性能。另一类是产品存在缺陷，并使消费者造成了人身伤害和财产损失，表明产品质量问题的严重。
2020-05-25
消费者明知是过期食品还购买食用，发生意外谁担责食品、药品质量出现问题，可能造成的后果不堪设想。近日，晋江市法院磁灶法庭调解了一起食药品纠纷案件，消费者获得两家超市各1000元赔偿金。因此在该案调解过程中，法院认为，两家超市虽以熊某系故意购买过期食品为由进行辩解，但该辩解并不能得到支持。在食品、药品领
2020-05-25
民法案例 产品质量责任原告:石某,男,34岁。由于石某在运输和搬动啤酒的过程中没有任何过错,于是他向某商品批发店要求赔偿,但商店称啤酒瓶的爆炸可能是由于厂家生产时因质量不合格而致,自己并没有过错,因此要石某向厂家索赔,石某遂诉至法院。产品责任系指产品使用、消费的过程中因产品瑕疵造成
2020-05-25
消费者投诉形式和内容是什么消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书;(二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;消
2020-05-25
啤酒喝出垃圾,食品质量纠纷怎么救济依据我国消费者权益保护法的规定，如果在啤酒中喝出有垃圾的，是属于啤酒质量问题，由经营者或者生产承担赔偿的责任，受害人可以向消委会投诉，向法院提起诉讼。《食品安全法》覆盖了从农田到餐桌的全过程管理。但是，规定有关食用农产品的质量安全标准应当遵守《食品安
2020-05-25
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型，具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力，签订了一份无法按时履行的合同，最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈，应了解自身实际履约能力，签订合同时需实事求是，确保能在规
如何应对家庭暴力问题，介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助，也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时，文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任，公安机关的职责，以及对
交通事故责任书的出具时间规定。公安机关交通管理部门需与检验、鉴定机构约定完成检验、鉴定的期限，一般为不超过20日，并将检验、鉴定报告复印件送达当事人。同时，公安机关交通管理部门应在现场调查或检验、鉴定结论确定之日起一定时间内制作道路交通事故认定书。对
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