消费争议的解决途径有哪些?这是指消费者可以直接向销售者、服务者或生产者交涉、索赔并与经营者和解达成协议，从而解决纠纷的一种方式。因此，协商是广大消费者首选的途径。但消费者协会是一个社会团体，不是国家机关，调解属民间性质，不具有强制性。其强制性表现在，消费争议经仲裁机构的
2024-07-25
销售过期食品并如实告知可否免费第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。第五十二条销售失效、变质的产品的，责令停止销售，没收违法
2024-07-23
购物赠品不享受三包吗依据我国产品质量法的规定，经营者向消费者出售的商品，都应该提供三包服务，所以赠品同样要提供三包服务。第四十条 售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：。生产者之间，销售者之间，生产
2024-07-13
交通事故责任与民事赔偿责任分析消费者在超市购买到变质食品时，可以凭购物凭据向经营者进行赔偿。根据食品安全法规定，生产或销售不符合食品安全标准的食品，消费者可以要求赔偿损失，并向生产者或销售者要
2024-06-25
电商平台经营者要在自己平台上开展自营需要做哪些事情电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得误导消费者。电子商务平台经营者对其标记为自营的业务依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。第四十一条 电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规
2024-06-22
消费者遭到损害后应该怎么办针对经营者故意拖延或无理拒绝消费者协商和解建议的行为，消费者应立即采取措施，用其他途径解决争议问题。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务
2024-06-09
消费者的合法权益受到损害如何向销售者索赔当消费者遇到商品质量问题时，如经营者推卸责任，认为是生产厂家的问题，要求消费者直接找厂家交涉时，消费者应当有自我保护意识，不能挟在中间让厂家和经营者当“皮球”踢。要以法律规定为依据，切实维护自己的合法权益。第五十条 经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消
2024-06-01
电商消费者享有哪些权利依据我国消费者权益保护法的规定，电商消费者与实体店消费者享有的权利是一样的，例如享有知情权、公平交易权、人身、财产安全不受损害的权利等。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者
2024-05-26
什么是消费者消费者与生产者及销售者不同，他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使
2024-04-26
消费者可获得双倍赔偿的情况有哪些欺诈行为属生产者或者其他经营者所为的，由销售者先行向消费者赔偿;赔偿后，销售者可以依法向实施欺诈行为的生产者或者其他经营者追偿。
2024-04-26
如果沒有发票如何维权如果消费者购买的这件商品没有发票，在正常使用该商品的情况下，给消费者的人身、财产造成损害，消费者与经营者协商后又无任何结果，那么，根据《消费者权益保护法》第40条的规定，消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生
2024-04-18
车祸造成人员伤害，保险公司如何进行赔偿(一)与经营者和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉：(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 根据《消法》规定：消费者因购买、使用商品其合法权益受到损害的，无论其损害是销售者的责任还是生产者的责任，均
2024-04-08
经营者出具凭据和单据的义务的要求有哪些购货凭证和服务单据有多种作用。因此，消费者在购买商品或接受服务时，应当让销售者和服务的提供者按照国家有关规定或者商业惯例出具完整的、合格的和真实的凭证和单据。
2024-04-03
申请驰名商标涉及哪些方面驰名商标是在中国为相关公众广为知晓并享有较高声誉的商标，其中“相关公众”是指与商标所标识的某类商品或者服务有关的消费者和与前述商品或者服务的营销有密切关系的其他经营者及经销渠道中所涉及的销售者和相关人员等。(四)该商标作为驰名商标受保护的记录;
2024-04-01
欺骗消费者问题处理指南根据中华人民共和国民法典和消费者权益保护法的规定，如果生产者或经营者欺骗消费者，消费者有权要求其承担相应的民事责任，包括修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等。被侵权人可以向产品的生产者或销售者请求赔偿，如果产品缺陷由
2024-03-18
商家对保质期内变质的商品是否需要承担责任未过保质期的商品变质，经营者应当承担民事责任。根据法律规定，销售者对其销售的商品具有质量保证责任。因此，消费者如果买到在保质期内变质的食品可依法要求商家退货，商家拒绝退货可向当地产品质量监督部门举报或者向消协进行投诉。第十六条经营者向消费者提供商品或
2024-03-16
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型，具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力，签订了一份无法按时履行的合同，最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈，应了解自身实际履约能力，签订合同时需实事求是，确保能在规
如何应对家庭暴力问题，介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助，也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时，文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任，公安机关的职责，以及对
共同海损的定义和成立条件，包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析，讨论了共同海损的争议问题，包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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