消费者投诉时应注意哪些要点消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定，消费者争议可以通过消费者协会调解解决。投诉前要向经营者或生产者反映问题，
2024-09-30
消费者争议小额诉讼建立的原则是什么构建我国的消费者小额诉讼制度，必须以简易、迅速、低成本理念为指导，保障当事人的裁判请求权，尤其是保障当事人诉诸司法的权利。因此，为保障小额争议的当事人的裁判请求权，在设计小额诉讼程序时，必须兼顾效率与公正的关系。小额诉讼程序的简化必须以不侵犯诉讼公正
2024-09-29
旅游消费维权基本途径有哪些根据我国目前的《消费者权益保护法》、《民法通则》、《合同法》、《旅游法》等相关法律法规，消费者主要有以下几种维权的途径。事实上，日常生活中大量的消费者权益争议都是通过这种方式解决的。消费者因其合法权益受到侵害后，可以向人民法院提起诉讼，请求人民法院依
2024-09-28
消费争议赔偿责任归属有哪些一般侵权行为的责任归属。为了尽快解决消费争议，《消费者权益保护法》在确定索赔对象时，设计了有利于消费者主张权利的机制，具体体现在《消费者权益保护法》第三十五条：消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生
2024-09-25
消费者与经营者协商和解的法律依据是什么与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。消费者与经营者在发生争议后，就与争议有关的问题进行协商，在自愿、互谅的基础上，通过直接对话摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使
2024-09-24
消费争议的五项解决方法与经营者协商和解;请求消费者委员会调解;这五项解决争议的途径，为消费者在购买、使用商品或接受服务时，合法权益受到侵害提供了自我保护的方法。诉讼的发生，往往是消费者的权益受到严重侵害，甚至消费者的人身和重大财产受到侵害时，以及已尝试各种解决途径不能如愿时
2024-09-22
售后欺骗消费者如何维权消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何
2024-09-21
消费争议调解协议书怎么写消费争议调解协议书范本：。消费者协会(委员会)投诉。甲方(消费者)：。乙方(经营者)：。第三方(关系人)：。本协议本协议一式份，当事人、调解委员会各持一份。应于年月日之前履行。调解人(签字)：
2024-09-16
消费争议的解决办法消费者委员会是依法成立的保护消费者合法权益的专门的社会团体。以上五项消费争议的解决方法中，前二项均可视为投诉，第三项为申诉，第四项为申请，而最后一项则为起诉。除最后二项外，前三项仍然可概称为投诉，也是在日常生活中消费争议发生时的重要解决途径。
2024-09-05
买到假茅台怎么追赔如果发现购买的茅台酒是假货，消费者可以选择以下几种途径解决争议。首先，可以向工商和消协投诉，他们会受理投诉并进行调解，如果对方确实出售了假货，会要求对方赔偿。如果调解无果，消费者可以选择直接向法院起诉商家消费欺诈，要求双倍赔偿。此外，还需要查看购酒时
2024-09-05
电动车自燃消费者如何维权消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是个时间问题，向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间，法律、法规已作具体规定，即在发生争议后2年内。但是，消费者如何
2024-09-01
没有消费的顾客摔倒怎样要求商店赔偿消费者在购买、使用商品和接受服务时，其合法权益受到损害，必然也应该要求经营者对损害予以赔偿或公平、合理地解决争议。根据《消法》第三十四条的规定，解决消费者权益争议的途径主要有五种：。这一规定赋予消费者对求偿主体的选择权，同时也强化和固定了销售者、生产
2024-08-30
消费者恶意投诉经营者如何维权消费者在购买的商品发生质量问题或对接受服务不满意时，如与商店协商和解未果，可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。所以一旦发生消费争议，消费者应及时向消费者协会投诉。
2024-08-30
发生消费争议仲裁时的程序是怎样的消费争议仲裁和其他争议仲裁的程序是一样的，一般来讲，采用仲裁的方式进行索赔，应当符合以下三个方面的要求：。仲裁机构在受理当事人的仲裁申请后，应当在查明事实、分清责任的基础上先行调解，促使当事人达成调解协议。当事人经调解达成协议的，由仲裁机构制作调解书
2024-08-27
行政诉讼的申诉是如何规定的消费者和经营者发生权益争议后，可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议，与其他争议解决途径相比，申诉具有高效、快捷、力度强等特点。
2024-08-26
签装修合同需要注意什么现在家装市场极容易出现工程纠纷，如转包、挂靠公司、装修质量、拖延工期、预决算争议等情况。陈律师提醒消费者，为防止这类纠纷的发生，业主一定要签订《家居装饰合同》来保证自己的利益，签订合同时，要从以下几个方面多加注意。
2024-08-18
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型，具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力，签订了一份无法按时履行的合同，最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈，应了解自身实际履约能力，签订合同时需实事求是，确保能在规
如何应对家庭暴力问题，介绍了相关的合法途径和法律知识。受害者可以向所在单位、居民委员会等机构投诉求助，也可向公安机关报案或起诉。任何单位和个人都有义务及时劝阻正在发生的家庭暴力行为。同时，文章还详述了学校、医疗机构等单位的责任，公安机关的职责，以及对
共同海损的定义和成立条件，包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析，讨论了共同海损的争议问题，包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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