国家工商行政管理总局令第62号公布国家工商行政管理总局发布的新规定，旨在规范工商行政管理部门处理消费者投诉的程序，保护消费者权益。规定包括管辖范围、处理程序、投诉形式、调解方式等，并强调工作人员不得滥用职权。同时废止了之前的两个相关办法。
2025-04-20
消费者的索赔权益消费者的索赔权益，包括延时服务索赔、耽误使用索赔、免费赠品索赔和精神损失索赔等方面。消费者在遇到服务延误、产品不合格、赠品欺诈等问题时，可以要求赔偿损失。同时，文章还列举了消费者投诉不受理的几种情况，包括个人私下交易纠纷、商品保修期已过等情形。
2025-04-20
健身房倒闭不退钱可以找工商吗健身房倒闭不退钱和酒吧倒闭转场费合同是否有效的问题。当健身房倒闭不退费时，消费者可以通过多种途径维权，如向工商部门投诉、寻求消费者权益保护组织协助或向法院提起诉讼。酒吧倒闭转场费合同在依法签订后具备有效性，合同双方需按约定履行义务，确保权益保障。
2025-04-19
商家口头承诺是否有法律效力商家口头承诺的法律效力问题，指出商家的口头承诺具有法律约束力，形成口头合同，双方需履行合同义务。同时，商家禁止自带酒水属于霸王条款，侵犯消费者权益，无效。
2025-04-18
商家承诺如果是假的可以按找消法处理买家应该同意吗商家承诺假一赔四的政策，如果商家虚假发货，消费者可以要求全额返还并寻求违约金赔偿。若商家拒绝赔偿，消费者可寻求第三方机构协助或提交至法院处理。因此，买家应该同意商家的承诺并按照消费者权益保护法的相关规定处理。
2025-04-18
建议建立免费质量检验制度以保护消费者权益问题奶粉对婴幼儿健康的威胁及现行产品检验制度的不足。针对此，提出了建立免费质量检验制度的建议，包括鼓励消费者举报、设立专家评估组、追踪检验可疑物质、责任与费用分担、法规修订等方面，以保护消费者权益和婴幼儿的健康。
2025-04-18
一、预订的酒席被取消,能否要求双倍索还定金预订酒席被取消时，能否要求双倍索还定金的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，当事人可以约定定金作为债权的担保，但在发生违约时，是否适用定金罚则存在分歧。文章强调了定金罚则的目的和对违约行为的制裁，并指出在
2025-04-16
霸王条款合同法律有效吗霸王条款合同的法律效力问题。霸王条款合同被视为无效，因为它损害了对方的利益，违反了诚实信用原则，并加重了对方的责任。遇到霸王条款时，消费者可以尝试协商、投诉甚至法律诉讼来维护自己的权益。
2025-04-15
过期食品算不算假冒伪劣产品过期食品是否属于假冒伪劣产品这一问题。据国家质量监督检验检疫总局的规定，过期食品可以被视为假冒伪劣商品。相关法律法规对销售过期食品的行为有明确的处罚规定。同时，假冒伪劣产品的法律追诉期限为两年，消费者可以通过多种途径维护自己的权益。
2025-04-14
未成年人使用父母支付宝充值游戏是否可以申请退款未成年人使用父母支付宝充值游戏是否可以申请退款的问题。每个游戏平台的退款政策不同，需先看平台条例。消费者有权知道自己的消费情况，受《消费者权益保护法》保护。未成年人需经家长许可才能消费，可联系游戏平台或支付宝申请退款。而对于成年人游戏充值，一般来说无
2025-04-14
产地标记的作用产地标记的多重作用，包括证明产品正宗性、提高广告效应、保护产品免受侵权以及保护消费者权益等。产地标记定义为指示产品或服务来源于某地区的标识等。在国际贸易规则中，加强对产品原产地标记的保护是必要的，可以规范市场秩序，展现优质特色产品的真实面貌，带来无形
2025-04-14
苹-果手机自燃问题的法律解释苹-果手机自燃问题的背景及法律解释。最近上海市有消费者反映苹果手机发生自燃，苹-果虽更换新机但未解释原因。同时，新一代iPhone存在摄像头附近电流声问题。根据法律人士观点，苹-果有义务召回并研究解决问题，否则损害消费者权益并影响品牌形象。消费者享有
2025-04-14
点外卖吃坏了肚子商家不承认如何维权消费者通过外卖平台点餐后因食品安全问题导致的权益受损问题。消费者在点外卖后出现吃坏肚子的情况，若商家不承认，可以通过向消费者保护协会投诉或向法院提起诉讼进行维权。消费者还可以要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。同时，外卖平台也提供食品安全理赔服务
2025-04-13
消费者产品责任诉讼的证据要求消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求，包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时，文章还介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
2025-04-13
价格欺诈的法律处罚价格欺诈的法律处罚。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务存在欺诈行为，需赔偿消费者所受损失的三倍金额或五百元。同时，《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》也对价格欺诈行为进行了处罚规定，包括没收违法所得、罚款、
2025-04-13
依据我国相关法律的规定，售卖三无产品被起诉至法院，法院会如何判决？本文探讨的是我国法律对于售卖三无产品的规定及法院判决。根据《消费者权益保护法》，售卖三无产品的经营者需承担民事责任，法院会根据具体案情判决。三无产品缺乏必要信息，如生产日期、质量合格证等，被视为不合格产品，消费者可要求三倍赔偿。同时，《产品质量法》对
2025-04-10
违约金的定义、性质、分类和法律特征。违约金分为法定和约定两种类型，具有赔偿性和惩罚性。中国某进出口公司因未实际估计自身履约能力，签订了一份无法按时履行的合同，最终支付巨额违约金。为防范此类欺诈，应了解自身实际履约能力，签订合同时需实事求是，确保能在规
共同海损的定义和成立条件，包括共同海损的组成部分和成立条件的详细解释。通过案例分析，讨论了共同海损的争议问题，包括是否属于共同海损以及适航性问题和告知义务的争议焦点。
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最高人民法院印发《关于建立健全防范刑事冤假错案工作机制的意见》的通知
最高人民法院印发的《关于建立健全防范刑事冤假错案工作机制的意见》的通知，其中涉及刑事诉讼的基本原则、证据审查机制、案件审理程序以及审核监督机制等方面的内容。通知强调尊重和保障人权、依法独立行使审判权、程序公正、审判公开等原则，并明确了一系列具体措施来
