商家提供免费班车，是其吸引消费者的营销策略，应当作为服务场所的延伸。商家与乘坐班车的消费者之间形成合同关系，前者对后者负有安全保障义务。
既然乘客得以乘坐超市的免费班车，超市即负有将乘客安全送至目的地的义务。现超市违反了该项义务，即构成违约。消费者权益保护法出于保护消费者权益的目的，明确了较为具体的人身损害救济制度，以使经营者赔偿受损害的消费者所蒙受的全部的不利益。因此受损乘客选择消法要求超市承担违约责任的诉讼请求应当予以支持。
消费者权益保护的问题及解决途径，包括协商和解、消费者协会调解和向有关行政部门申诉等方式。在协商和解过程中，消费者应注意经营者可能故意拖延、推卸责任等行为，并依法维护自身权益。消费者协会调解是解决争议的有效途径之一，消费者投诉时应明确说明情况并提供相关
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。消费者按要求购物，实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同，这一合同成立后，商家便有义务提供赠品。
免费班车为商家拉来了更多的客流，超市因此而获利，当然要承当因此而产生的职责。一旦乘客乘坐上超市的免费班车，即使没有消费凭证，两边之间的合同联系依然建立。根据相关法律规定，司机应当对乘客的伤亡承担责任。但是，如果乘客受伤是由于乘客自身健康原因造成的或者
促销活动作为商业赠与行为，其实质是一种附义务的赠与，即顾客必须先行购买一定数量的商品，付出对价后，才享有取得赠品的权利。虽名为免费赠与，但本质仍是商品买卖行为中的一环。可见，商家的附赠行为作为一种商业促销手段，与销售行为本身不可分割，故商家应对该赠品
