消费者投诉存在哪些误区？

误区一：消费投诉的受理范围

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）规定，消费者是指为满足生活消费需求而购买、使用商品或接受服务的个人或者组织，其权益受到法律保护。因此，非消费者的投诉不在消费者协会的受理范围之内。

误区二：不可投诉的商品购买问题

根据《消法》，以下两种情况下，消费者购买的商品出现问题时，消费者协会将不予受理投诉。首先是超过保修期的商品，其次是由于消费者的不当使用或人为损坏导致的问题。

误区三：商品、服务欺诈的赔偿标准

根据《消法》规定，如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。因此，正确的赔偿标准应为“假一赔一”，而非“假一赔十”。

误区四：精神赔偿的条件

根据《消法》第43条规定，如果经营者违反了《消法》第25条的规定，侵犯了消费者的人格尊严或人身自由，消费者有权要求经营者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。然而，如果消费者提出一些“过分”的要求，消费者应该三思而行。

误区五：投诉与消费有关的范围

对于消费者丢失物品的情况，消费者通常应及时向公安部门报案。然而，如果消费者在超市将物品交由存包处保管，领取时发现物品丢失，消费者协会可以介入调解。

误区六：不受理的投诉情况

根据《消法》的规定，消费者协会不受理以下9种情况的投诉：1、经营者之间的购销纠纷；2、消费者个人私下交易纠纷；3、商品超过规定的保修期和保质期；4、商品标明为“处理品”（除非没有真实说明处理原因）；5、由于未按商品使用说明导致的商品损坏或人为损坏；6、被投诉方不明确；7、争议双方曾达成调解协议并已执行，没有新情况或新理由；8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理；9、不符合国家法律、法规的规定。

误区七：质量纠纷的鉴定依据

在涉及质量鉴定的纠纷中，只有经相关检测部门进行质量鉴定后，消费者协会才能以此为依据，借助法律规定帮助消费者维护权益。