消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
消费者可以与经营者进行协商和解，通过友好的沟通和谈判解决争议。这是一种快速、低成本的解决方式，可以保护双方的合法权益。
消费者可以向消费者协会或其他合法成立的调解组织请求调解。这些组织通常由专业人士组成，具有独立、公正的地位，可以帮助消费者和经营者达成公平的解决方案。
消费者可以向有关行政部门投诉，寻求行政部门的介入和调解。行政部门有权对违法行为进行调查和处理，并可以制定相应的行政处罚措施。
消费者和经营者可以根据双方达成的仲裁协议，将争议提交给仲裁机构进行仲裁。仲裁是一种独立、公正的解决争议的方式，仲裁机构的裁决具有法律效力。
如果消费者通过上述途径无法解决争议，或者对调解结果不满意，可以向人民法院提起诉讼。法院将根据法律规定和事实情况进行审理，并作出判决。
根据相关规定，消费投诉的调解程序如下：
对于事实清楚、情节简单的投诉，可以采用简易程序进行调解。办案人员可以通过现场或电话调解的方式解决争议。如果双方达成协议并能即时履行，应制作《消费者权益争议调解书》，记录调解结果，并由双方当事人和调解人员签字或盖章。对于电话调解，应告知双方当事人调解结果，并将录音存档一年。
对于适用一般程序的投诉案件，应及时向被诉人发送《消费者权益争议调解通知书》（可附投诉书副本）。被诉人收到通知书后，应在5日内作出答复。
如果投诉案件情况较复杂、争议涉及金额较大，或者投诉双方当事人有要求，以及职业维权人的投诉等特殊情况，可以制作《消费者权益争议调解协议书》、《消费者投诉调解终止书》等文书。
如果在调解过程中发现经营者存在违法行为，或者涉及个案侵权投诉，承办单位应依法进行查处，保护消费者的合法权益。
消费者在进行产品责任诉讼时所需满足的证据要求，包括证明产品存在缺陷、损害由产品缺陷造成等。同时，文章还介绍了消费维权的五种途径，包括协商和解、投诉调解、行政申诉、提请仲裁和提起诉讼。消费者可根据实际情况选择合适的途径维护自身权益。
天津市各区的消费者协会投诉电话和联系地址。文章列出了天津市不同区域的消费者协会投诉电话和对应的联系地址，以便消费者在遇到问题时能够及时联系相关部门进行投诉。此外，还提供了其他相关投诉电话，如环境保护投诉热线、旅游质量监督管理所、商品质量投诉热线等。
全国315消费者投诉电话为12315，可直接拨打，注意加区号。12315为全国热线，提供24小时服务，9:00-21:00为人工服务，21:00-次日9:00可进行录音投诉。315旨在维护消费者权益，曝光商家不诚信行为，为消费者提供投诉平台。投诉方式
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315这将有助于工商局更加专注于消费者投诉的处理工作。这将有助于维护消费者权益的保护，提高12315处理投诉的效率和速度，营造更加完善和有序的健康市场生
