根据我国工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》，欺诈消费者行为的表现形式如下：
经营者在向消费者提供商品时，如果销售的商品掺杂、掺假，以假充真，或者以次充好，属于欺诈消费者行为。
经营者通过虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足，也属于欺诈消费者行为。
经营者销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品，却谎称是正品，也构成欺诈消费者行为。
经营者以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格来销售商品，也属于欺诈消费者行为。
经营者通过虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品，同样构成欺诈消费者行为。
经营者不以自己的真实名称和标记销售商品，也属于欺诈消费者行为。
经营者通过雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导，同样构成欺诈消费者行为。
经营者进行虚假的现场演示和说明，也属于欺诈消费者行为。
经营者利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品进行虚假宣传，同样构成欺诈消费者行为。
经营者通过骗取消费者预付款的方式进行欺诈，也属于欺诈消费者行为。
经营者利用邮购销售骗取价款，却不提供或不按照约定条件提供商品，同样构成欺诈消费者行为。
经营者以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品，也属于欺诈消费者行为。
经营者采用其他虚假或不正当手段欺诈消费者，同样构成欺诈消费者行为。
当消费者的权益受到损害时，可以通过以下途径维权：
与经营者进行协商解决，要求经营者给予双倍赔偿。
向消费者协会请求调解，寻求问题的解决。
向相关行政部门提出申诉，寻求行政部门的介入和处理。
根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁。
向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷。
根据法律法规的要求，消费者在申诉时应明确被诉方，并提出具体的申诉要求、事实和理由。申诉应以书面形式提交，一式两份，并详细填写以下内容：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称和地址；申诉的要求、理由和相关事实根据；申诉的日期。
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料，如购货发票、接受服务的票据等；还需要证明损害事实及经济损失情况的材料，如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张，包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任，规定经营者须承担瑕疵的举证责任，以解决消费者维权难题，减少鉴定难题和成本高等问题，更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力，防范管理漏洞，并提升员工在面对索赔时的应对能力。
旅游经营者等级评定和虚假宣传的问题。依据国家标准进行等级评定的旅游饭店、旅游景区和内河游船必须确保服务与其宣传的等级相符。旅行社对旅游者安全的责任重大，必须采取防范措施并报告相关事件。商品和服务提供者需确保符合保障人身和财产安全的要求，禁止贿赂行为。
