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消费权益
当企业对质量监督局的检验结论存在质疑时,是否可以自行进行复检的问题。根据《产品质量法》规定,企业可以在收到检验结果之日起十五日内向相关部门申请复检。同时,行政处罚法规定行政机关在调查或检查时,执法人员需遵守相关规定,确保程序合法、公正。在证据收集方面
2025-05-16
食品安全标准的法律规定,包括食品中危害人体健康物质的限量规定、食品添加剂的品种、使用范围及用量、专供婴幼儿和特定人群的主辅食品的营养成分要求以及与食品安全、营养有关的标签、标识、说明书的要求。为保障人体健康,必须制定相关标准并严格执行。
2025-05-16
柯女士因未被告知手机卡号属于“优号”而被要求缴纳复号费的情况。运营商对“优号入网”有特定规定,用户申请复号需缴纳一定话费。类似案例中存在天价复号费情况,律师呼吁相关部门应督促运营商在停机保号业务上更人性化,保护消费者权益,主管部门应加强监管并制定相关
2025-05-15
质量体系认证的法律术语解析,包括申请、认证机构受理、准备工作和费用支付、确定认证依据、审阅质量体系文件、评定修正现场审核等流程。经过修改和再评价后,认证机构注册发证并对获准认证的企业进行监督管理。整个过程确保了质量体系的有效性和合法性。
2025-05-14
外出就餐吃到异物时,消费者可以主张十倍赔偿的问题。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定,消费者可以主张赔偿。商家若拒绝赔偿,消费者需准备起诉书、证据材料和身份证明等去法院起诉。
2025-05-14
产品质量监督检验的收费管理办法。办法规定由标准化行政主管部门设置和依法授权的产品质量监督检验机构进行产品质量监督检验,收费标准需报国家物价局、财政部制定。检验形式包括定期检验、统检等,其中一些形式的检验不收费用。已经认证或颁发生产许可证的产品在一定期
2025-05-14
电商平台上购买的电子产品质量问题引发的运费承担问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,商家应承担因商品质量问题引起的发货退货邮费,消费者享有退货、更换、修理等权利。商家需要提供符合质量要求的商品或服务,否则需承担运费等必要费用。消费者在维权
2025-05-14
我国受理产品质量问题的不同部门及其职责分工。国家工商行政管理局和国家质量技术监督局在监督检查产品质量方面各自承担特定职责,协同处理相关问题。同时,消费者协会可保护消费者利益,企业主管部门负责监管下属企业。对于无法解决的问题,消费者可通过法律途径起诉。
2025-05-13
《侵害消费者权益行为处罚办法》的保障措施,包括新《消法》在网络购物中的七日无理由退货权利方面的规定,预收款方式消费的新规定,对消费者个人信息保护进行专门规定的细化,对格式条款等的规定,以及日常生活服务中侵害消费者权益行为的处罚规定。对于违反规定的经营
2025-05-13
产品瑕疵的定义、销售者的责任和未履行责任的后果等相关问题。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,瑕疵产品不符合法定和约定的产品质量标准,销售者需承担修理、更换、退货和赔偿责任。若销售者不履行责任,相关部门可责令其改正。同时,合同约定对于瑕疵品处理有
2025-05-13
生产不符合食品安全标准的食品的法律处罚问题。我国法律规定,生产、销售不符合卫生标准的食品将会受到刑事处罚,包括有期徒刑、拘役、罚金等。立案标准由最高人民检察院公安部规定,涉及有害细菌和其他污染物超标等。犯罪主体包括自然人和单位,主观上必须是故意行为,
2025-05-12
商家在人身损害案件中的赔偿责任。特别是在张某在饭店遭受无故殴打的情况下,商家应承担安全保障义务。如果商家未尽合理限度内的安全保障义务导致他人遭受人身损害,赔偿权利人有权请求其承担赔偿责任。同时,饭店可以向实施侵权行为的第三人追偿,但如果无法确定第三人
2025-05-12
如何判断经营者的行为是否构成欺诈。主要从经营者提供的商品或服务手段、是否误导消费者以及是否具有实施欺诈行为的主观方面三个方面进行阐述。列举出欺诈行为的多种表现形式,如掺杂掺假、销售不合格商品等。判断时需以一般消费者的认知水平和识别能力为准。欺诈行为主
2025-05-12
修改后的《消费者权益保护法》的主要内容,包括充实细化消费者权益规定、强化经营者的义务和责任、规范网络购物等新的消费方式、发挥消费者协会作用以及明确行政部门的监管职责等方面。修改使得消费者的合法权益得到更好的保护,为构建和谐的消费环境提供了坚实的法律基
2025-05-12
产品质量监督抽查规定的目的、组织管理、检验和判定依据、监督抽查对象、检验机构、抽查计划、抽查通知、企业配合要求、保密和记录以及报告和抄送等方面的内容。规定旨在推动生产企业提升产品质量,防止劣质产品危害国家和消费者利益,并明确了监督抽查的具体实施细节和
2025-05-11
新车一个月内出现故障是否可以要求无偿换车的问题。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,出现特定故障如转向系统失效、制动系统失效、车身开裂等,消费者可以要求销售者免费更换或退货。同时,规定还涉及了三包有效期内的其他情况,详细说明了符合哪些条件可
陕西省各市消费者投诉协会的电话及联系地址信息。文章列出了陕西省不同地区消费者投诉协会的联系电话和地址,以便消费者在被侵权时能够及时联系并维护自己的权益。
农产品违法行为举报制度,包括举报范围、举报和投诉方式、举报和投诉处理程序、跟踪反馈、文档保存、奖励制度等方面。该制度旨在鼓励公众举报涉及农产品违法行为的线索,保障农产品质量安全。举报人可通过电话、电子邮件等方式进行举报,相关部门将在七天内处理并反馈。
商家强迫交易行为的法律责任。根据不同法律条款,商家进行强迫交易可能会承担治安处罚或刑事责任。强迫交易行为包括滥用独占地位、滥用行政权力、搭售或附加不合理条件、利用特殊交易方式进行强迫交易等。情节较轻可能会被处以拘留或罚款,情节严重可能会被处以有期徒刑