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消费权益 
网购发错货的法律赔偿规定网购中遇到发错货、快递问题或购买到非正品商品时，消费者可以采取一些措施进行维权。对于发错货的情况，可以先与卖家协商换货或退款，如果无法解决可以申请淘宝客服介入处理。
2024-11-11
瑕疵产品发现的合理期限是多久关于买受人对质量瑕疵通知期限的规定，实质上出卖人承担标的物质量瑕疵的担保义务的时效。
2024-11-11
抽查的产品的质量状况由谁公布国务院和省、自治区、直辖市人民政府的市场监督管理部门应当定期发布其监督抽查的产品的质量状况公告。产品质量检验机构、认证机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果或者认证证明。
2024-11-10
代购假货可以退款吗一般情况下代购买到假货可以要求退款或者双方进行协商，而如果遇到拒绝退款以及无法协商的，可以保留证据选择诉讼方式来解决。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。现货代购的卖家已经有囤货，并且已对产品明码标价。另外，到手的商品与
2024-11-10
秒杀门事件肯德基道歉 律师认为声明内容空洞李小姐犹豫再三后，同意接受记者的电话采访。李小姐称，自己曾于4月12日接到一个自称来自肯*基总部的电话。来电以肯*基公司的名义向李小姐等人道歉，并称：因为这是一个全国性的事件，当日与李小姐等人发生冲突的工作人员不方便以个人立场道歉。来电表示，将退还李小姐
2024-11-10
售后服务协议书范本甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好________牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。经双方协商，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：
2024-11-10
消费者权益保护的监管平台包括哪些工商局、中国消费者权益保护网、中国消费者协会等。消费者保护法为消费者设立了相互独立又相互关联的九项权利。获取赔偿权也称作消费者的求偿权，依照消费者权益保护法第11条的规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
2024-11-10
销售者与生产者可以订立合同免除三包责任和义务吗销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。产品自售出
2024-11-10
价格欺诈的消费者的赔偿标准又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。根据国家发改委出台的《禁止价格欺诈行为的规定》，对同一商品或者服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的
2024-11-09
关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释为依法惩治危害食品安全犯罪，保障人民群众身体健康、生命安全，根据刑法有关规定，对办理此类刑事案件适用法律的若干问题解释如下：。生产、销售不符合食品安全标准的食品，具有下列情形之一的，应当认定为刑法第一百四十三条规定的“足以造成严重食物中毒事故或者其他
2024-11-09
消费者权益维护的重要性调查显示，受涨价因素影响，多数消费者会提前购买家居建材产品。超过70%的消费者表示能接受5%以内的涨幅。家居建材企业应正确引导市场，不要害怕涨价。由于原材料、人工、物
2024-11-09
市场欺诈行为包括哪些第一条为依法制止侵害消费者权益行为，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权
2024-11-09
顾客的物品被盗经营者需要担责吗2011年6月，张某夫妇入住某市一酒店。当地派出所接到报案后，即派员到现场进行勘验，经侦查，未发现有价值的物证及线索。张某认为，该酒店没有提供安全的消费环境，并在就餐人数较多的情况下，疏于对消费者的安全服务，对其财物损失负有不可推卸的责任。此后不久便向法
2024-11-09
产品质量认证的依据是什么三、对于经过国家质量技术监督局批准加入了相应国际认证组织的认证机构进行产品质量认证，应采用国际认证组织己经公布的、并己转变化为我国的国家标淮或行业标淮为依据。
2024-11-09
消费者监督权所谓，是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。消费者权益保护法是为了消费者利益而制定的法律，消费者权益保护法的实施关系到第一个消费者的利益。因此，保证消费者权益保护法能够得以遵守和执行，不仅是国家的重要职责，也是消费者自己的重
2024-11-08
药品经营质量否决管理程序的目的、适用范围、职责和内容。该程序旨在保障药品经营各环节的质量控制，包括药品质量、环境质量、服务质量和工作质量。质量管理部负责监督检查各环节质量并行使否决权。否决方式包括口头批评、限期整改通知单等多种形式。该程序对于提高药品
公司中第一责任人的定义及其职责。第一责任人包括部门员工和部门负责人，需记录投诉者的信息并及时上报。公司设立产品质量投诉处理小组，由质管部、生产部、销售片区负责人组成，负责处理投诉事件。处理投诉时需分析原因、沟通并坚持原则，处理方式包括赔礼道歉、赠送产
股东知情权的定义和属性以及保护方式。股东知情权是股东参与管理公司的权利，包括查阅公司财务报告资料、账簿等相关资料并提问的权利。该权利是共益权且为法定权利，由《公司法》直接赋予股东，不得以公司章程或股东会决议的形式剥夺或限制。公司需主动披露信息，股东知
欺诈消费者行为的定义和法律责任。欺诈消费者行为指经营者在提供商品或服务时欺骗、误导消费者，损害其合法权益。包括销售掺杂掺假商品、虚假价格表示、虚假宣传等行为。经营者若无法证明自己并非欺骗消费者，需承担法律责任，包括销售失效、变质商品和伪造冒用他人企业
