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近日,网上出现一则贴文称,一位乘客乘飞机从北京到温州,因为自己坐的是经济舱,但由于帮同事拿行李坐了头等舱的摆渡车,需要额外收费,结果,300米左右的距离收费398元。该消息扩散后,温州机场方面给他们打了四五个电话进行解释。这名当事人跟公司领导从北京出差回来
2023-10-12
根据《消费者权益保护法》规定,消费者主要享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、获得知识权、人格尊严权、监督举报权。消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过5种途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向工商、质监等行政部门申诉;根据
2023-09-27
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;网络用户、网络服务提供者未经许可,通过信息网络提供权利人享有信息网络传播权的作品、表演、录音录像制品,除法律、行政法规另有规定外,人民法院应当认定其构成侵害信息网络传播权行为。法律另有规定的,依照其规
2022-09-15
证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货
2022-09-13
该经营者以假充真,对消费者构成欺诈,违反《消费者权益保护法》第55条的规定,应当返还价款并且三倍赔偿。
2022-09-09
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;如果带货主播在推介商品或服务时有欺诈行为,被欺骗的消费者可以
2022-09-08
消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取
2022-09-07
直播间运营者能够证明已经尽到前款所列标明义务的,人民法院应当综合交易外观、直播间运营者与经营者的约定、与经营者的合作模式、交易过程以及消费者认知等因素予以认定。
2022-07-12
税务机关与争议当事人协商解决。法律、法规规定应当先向行政机关申请复议,对复议决定不服再向人民法院提起诉讼的,依照法律、法规的规定。《中华人民共和国民事诉讼法》第三十四条,合同或者其他财产权益纠纷的当事人可以书面协议选择被告住所地、合同履行地、合同签订
2022-04-07
找外卖平台客服投诉。民法典第五百零六条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。
2022-03-22
可以通过民事诉讼来维权,来追究出售商品方的责任。比如购买到不符合质量的产品,质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减
2022-03-22
依据我国相关法律规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,但如果购买的是数字化商品服务,是不能退货的。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。除前款所列商品外,其他根据商品性质并
2020-07-21
实行举证责任倒置,就是让主张权利的相对人承担举证责任。通俗地说,就是让被告举证。在我国诉讼制度中,法律规定了举证责任倒置的具体情况。在一般消费纠纷中,消费者负有举证责任。在消费者方面,由于钱款已经付出,拖延愈久,处理愈不利。这不仅使消费者的合法权益受
2020-05-25
合法权益是指法律、法规确认的权利主体方享有的权利和利益。其中的利益包括人身利益、经济利益和时间利益等。确认消费者权利,是制定和完善保护消费者立法的重要内容,也是切实维护消费者利益的重要环节。消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害
2020-05-25
尊敬的律师,您好!1年前我与楼下发生了纠纷,我们家的楼上将水漏到了我们楼下他们家,楼下他们家却将我们家告上了法庭,通过收集各种证据并且按照法院的要求做了相关鉴定,可以明确证明我们没有任何责任,原告在明知败诉的情况下拒收传票,我们该如何应对呢?而且鉴定费
2020-05-25
消费者购买假货的处理方式,包括消费者的权益和解决方法。消费者有权向经营者或生产者主张退货并要求三倍赔偿。解决争议的途径包括协商、调解、投诉、仲裁和诉讼。商品缺陷导致消费者权益受损时,消费者可以要求销售者或生产者赔偿。若存在欺诈行为,消费者有权要求增加
小额消费侵权维权的法律途径。当消费者遭遇侵权时,可以通过与经营者协商、向消费者协会投诉、向行政部门投诉、仲裁或诉讼等方式解决争议。消费者向消费者协会投诉时需提供个人信息、被投诉方信息、购买商品或接受服务的具体情况等详细材料,并注意未经同意不邮寄原始票
网购商品与描述不符的处理方法。消费者在遇到此类问题时,可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。同时,如果因虚假广告受到损害,消费者可以要求经营者赔偿,并要求行政部门惩处广告经营者和发布者。消费者可以通过这些途径维护自己的合法权益。
消费者在商场购买玉石遭遇欺诈时的处理方式和注意事项。消费者可以通过协商、调解、投诉、仲裁和诉讼等途径解决争议。投诉时需注意索取凭证、了解法律法规和权利、避免逾期投诉以及合理提出投诉要求。