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消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。原告赵x军共支付检验鉴定费2600元。本案在审理中,经主持调解,原、被告双方对经济补偿的数额分歧较大,调解未成。原告要求赔偿柑*树损失理
2024-09-22
对于商品无发票是否可以退货的问题,需要根据不同情况进行讨论。首先,如果商品是不合格的,根据《消费者权益保护法》的规定,消费者有权要求退货,商家应承担退货责任。如
2024-09-21
《消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低
2024-09-19
根据《消费者权益保护法》第49条的规定,如果购房欺骗行为被认定,消费者可以要求经营者进行双倍赔偿。然而,目前国内实行的“退一赔一”制度并不被认为是严厉的处罚措施。
2024-09-19
消费者权益保护法规定,经营者若在提供商品或服务时采取虚假手段欺骗消费者,应按消费者要求赔偿其损失,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍,不足五百元的为五百元。
2024-09-18
2015年8月15日,韩先生在某公司经营的“旅行网”下单购买机票。网页订单显示该机票信息为:大理→昆明单程;日期2015年9月3日,包含50元民航发展基金在内总金额为人民币920元。韩先生如数支付上述款项,后通过该张机票承运人某航空股份有限公司查询得知,这张机票航程包
2024-09-17
根据新《消费者权益保护法》,欺诈消费者的经营者需要进行相应的赔偿。具体赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,不足五百元的则为五百元。新法规定的消费
2024-09-13
根据新修订《食品安全法》规定,消费者通过网络食品交易第三方平台购买食品,其合法利益受到损害时,可向入网的食品经营者要求赔偿。在外卖包装上,北京、四川、福建等地均规定需标明食品烹饪时间和安全食用时限。拨打食品药品投诉举报热线“12331”,只要消费者能够提
2024-09-12
团购的兴起对消费者和商家也都是好消息,消费者占到了便宜,商家聚了人气。有网民痴迷团购,消费无度,沦为了“团奴”;有商家规矩一箩筐,令消费者大呼上当;更有无良之人打着团购旗号招摇撞骗,卷钱就走。所以,还是要提醒大家,在“团购”这个新生儿面前,消费须理智,
2024-09-10
我国对原《消费者权益保护法》进行了修改,明确规定了欺诈消费者的赔偿方式。如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求3倍赔偿,不足五百元的则为五百元。法定惩
2024-09-09
根据《消费者权益保护法》第四十九条规定,如果经营者提供的商品或服务存在欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿金额,赔偿金额为消费者购买商品价格或接受服务费用的两倍。根据
2024-09-08
厂家会涉及侵犯消费者权益,会有民事赔偿责任,如果是知名品牌,还会有市场信任危机。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有
2024-09-08
张先生在某五金水暖商店购买了一捆地热管后发生爆裂跑水事故。供热部门排除了供热系统的问题,张先生怀疑地热管质量存在问题并向商店投诉。商店要求邮寄爆裂的地热管给厂家鉴定
2024-09-05
依据我国食品安全法的规定,就餐时发现食物中有蟑螂的,是属于违反食品安全标准的行为,可以对经营者处一定数额的罚款。(一)生产经营致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加
2024-09-03
安全权具体包括消费者生命安全权、健康安全权、财产安全权等。侵犯安全权的行为有:经营者出售过期的商品;出售变质的食品或食品中含有对身体有害的物质;出售伪劣产品等。这些行为致使消费者的人身、财产受到损害。即消费者的生活不受危害的权利,如因仪器有毒而致使消费
2024-09-01
消费维权所需的证据种类及其提交方式。需要收集反映法律关系的证据材料,如购货发票、接受服务的票据等;还需要证明损害事实及经济损失情况的材料,如样品、标的物检验鉴定结论等。消费者必须提供相应的证据来证明自己的主张,包括存在民事法律关系的事实和民事权益受到
价格陷阱的形式以及如何通过识别标价陷阱来防范价格陷阱。价格陷阱主要包括隐瞒附加消费、假冒政府价、低价标价高价结算和虚高定价再讨价还价等行为。标价陷阱则涉及假明码标价和模糊明码标价两种形式。消费者应提高警惕,识别这些陷阱以避免不必要的损失。
新《消法》中关于耐用品问题责任承担的规定。新规定减轻了消费者的举证责任,规定经营者须承担瑕疵的举证责任,以解决消费者维权难题,减少鉴定难题和成本高等问题,更好地保护消费者权益。
门店应对职业打假人的应急预案。预案包括识别职业打假人特点与手法、建立数据库及黑名单、成立应对小组、管理容易引起投诉的商品以及加强法律法规学习等。旨在提高门店应对职业打假人的能力,防范管理漏洞,并提升员工在面对索赔时的应对能力。